ایزو چیست؟ ازدیدگاه عموم
ایزو چیست؟ ازدیدگاه عموم ایزو یک نوع گواهینامه میباشدکه الزامات شرکتهارا بنا بر خواسته مشتری، قانون و مقررات مدیریت میکند. مقر سازمان ایزو درژنو میباشد. هرسازمانی بمنظور رفع نیازها و الزامات خودبه گواهینامه ISO نیاز دارد. ایزو بنابر محصول و خدمات ارائه شده هرسازمان انواع متعددی دارد. روی هر کالا راکه نگاه میکنیم بااین واژه برخورد میکنیم.
ایزو چیست؟
واژه ISO روی محصولات باانواع و شماره استانداردهای گوناگونی دیده میشود، شایداین سوال پیش بیایدکه اصلا ایزو چیست ، ایزو گواهی نامه یی میباشدکه نظربه درخواست مشتری طی مراحلی صادر میشود.
ایزو درنظر عوام نشانه مرغوبیت و اطمینان ازاستاندارد بودن کالاست. درحالیکه اینطورنیست و ایزو الزاماً نشان دهنده بالابودن کیفیت کالا و یا خدمات نیست. بلکه نشانگر وجود یک سیستم مدیریت قوی و فرایندگرا جهت حصول کالا و خدمات بابالاترین سطح گیفیت هست. امادرنظر عوام بنوعی شناسنامه کالاستکه برای تولیدکنندگان لازمست و شناسه هر کالا، مثل ماانسانهاکه نیاز بشناسنامه داریم شناخته شویم و نشان اصالت ماست گواهینامه ISO هم نشانگر اصالت محصولست.
مراحل صدور گواهینامه ایزو
بنابر خواسته مشتری شرکت صادر کننده ISO دو گام راطی میکند تااین گواهی نامه صادر شود.
گام اول: پروژه اخذ گواهینامه ایزو (صوری سازی)، و دراین گام اعلام میشود ازچه برندهایی میتوانند استفاده کنند و کدام برند بهتر و دارای اعتبار بیشتریست.
گام دوم: پیاده سازی سیستم.
چگونه میتوان گواهینامه ایزو گرفت؟
آیا دنبال گواهی نامه ایزو هستیم؟
آیا دنبال پیاده سازی سیستم هستیم؟
هم گواهینامه میگیریم و هم قصد پیاده سازی سیستم داریم.
گواهینامه ISO آنطورکه در دید جامعه نمود پیدا میکند با آن چیزی که مشاوران و کارشناسان فعال در حوزه ایزو فعالیت میکنند، خیلی متفاوت هست. و طرز تلقی همه مردم ازانواع ایزو یکجور نیست. حتی دردانشگاهها و موسسات علمی،دانشجویان بمقوله ISO ، HSE و IMS و انواع گواهی نامه بین المللی ایزو تسلط ندارند، هیچ آشنایی هم ندارند.
دانش ایزو
در جامعه ای که قشر تحصیلکرده و صاحب دانش فنی در مورد دانش فنی ISO و گواهینامه ایزو و انواع گواهی نامه مرتبط با همه ایزوها موجود اطلاعات ندارند. وای بحال مردم عادی خیلیها اندازه دانش و درکشان ازانواع مدرک ایزو به اندازه اطلاعات کسب شده از طریق رسانه ها مانند تبلیغات ایزو در تلویزیون یا نامش روی کالا خلاصه میشود و تا وقتی گواهی نامه ایزو نیاز پیدا نکند دنبال تحقیق درمود ایزو نمیروند.
متاسفانه بهمین دلیل عدم شناخت اغلب منابع دردسترس بمنظور تحقیق اعم ازسایتها، مقالات و کتابها و… ترجمه است و همین نشانگرست چقدر کشورما ازنظر اطلاعات دراینمورد فقیرست. روی کالاراکه نگاه میکنیم باانواع مختلف ایزو هاو استاندارد هاروبرو میشویم ISO14001 ، ISO22000 ، ISO9001 ، OHSAS ، ISO9000، ISO13485 ، و… گاها کالاها چند نوع گواهینامه دارند مثلا محصولات هم ایزوی مخصوص محصولات غذایی و هم ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت وهم ایزو 22000 سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی رادارا هستند.
اغلب کالاها درکنار گواهی نامه ایزو گواهینامهCE هم دارندکه مقوله گواهی CE اینجا نمیگنجد و درمقاله دیگری بزودی ارائه میگردد. ممکنه نظربه ماهیت محصولات ویا خدمات هرکالا و خدمات بسته بنوعش ایزوی مخصوص خودش رادارد.
سوالات متداول در خصوص ایزو
سوالات متداولی که عموم افراد را درگیر میکند اینست و معمولا ازطریق GOOGLE جستجو میکنند:
ISO چیست؟ چه کاربردی دارد؟ ایزو راچه کشورهایی صادر میکنند؟ چرا روی هر کالا یکنوع ISO ثبت شدست؟ آیا اصلا ایزو برای هرسازمان تولید کننده یی لازمست؟ ازکجا میتوان اطلاعات ایزو کسب کرد؟ چرا شرکتها گواهینامه ایزو رافقط بخاطر مناقصات میخواهند؟ چرا شرکتها بدنبال ایزو ارزان و فوری هستند؟ اینها سوالات متداولیستکه نیازبه مشاوره با مشاوران و کارشناسان و شرکتهای مرتبط با ایزو دارند؟
وقتی نیاز پیدا کردیم تااطلاعات دراین زمینه بدست آوریم سوالات دیگری پیش میاید:
مراحل دریافت گواهینامه ایزو چیست؟ پیش نیاز دریافت مدرک ایزو چیست؟ مدارک لازمه گواهی نامه ایزو چیست؟ آیاصفر تاصد اینکاررا مراکز مرتبط انجام میدهند؟ گامهای گرفتن گواهی نامه ایزو چیست؟ کدام برندها درحوزه ثبت و صدور گواهینامه ایزو ISO و HSE و IMS معتبرترند؟ لازمست درزمینه سوالات پیش آمده درمورد مدرک ایزو ازخدمات مشاوران فعال درحوزه استانداردهای جهانی ایزو کمک گرفت و بامشورتشان اقدام لازم کرد و گام بگام پیش رفت.
ماهیت ایزو
وقتی درک درستی درباره ISO داشته باشیم، میفهمیم ازالزامات تمام سازمان صادر کنندگان کالا و محصولاتست و نشانگر کیفیت کالا و اعتبار سازمان مربوطه میباشد.کشوری باجمعیت فراوان و قشر تحصیلکرده جای تاسف دارداغلب درباره ایزو اطلاعی ندارند یااگر دارند خیلی کم و آماتور. لازمست باتفکر و تعمق درمورد ایزو و اطلاعات مربوطه ایزو تحقیق لازم بعمل بیاورند.بایدتوجه کرد همین قشر تحصیلکرده وارد بازار کار میشوند و ممکنست بعنوان تولیدکنندگان وارد عرصه تولید شوند درحالیکه اصلا درمورد ISO اطلاعی ندارند.
کاش دردانشگاهها دوره هایی آزاد جدااز واحدهای درسی یاحتی بعنوان واحدهای درسی بخصوص مخصوص کسانیکه ممکنست بعنوان تولیدکننده وارد کار شوند برگزار شود.امیدست روزی باین درک برسیم مقوله ISO مقوله ایستکه نیازست تمام افراد درموردش آگاهی داشته باشند.
مطلب فوق توسط فردی کمابیش مطلع ازانواع ایزو تهیه و تدوین شده است. تهیه کننده سرکارخانم لیلی محمدی
مطالب مهم دیگر مرتبط با این مقاله
گواهینامه ایزو – ۷۹۱۶۵-۰۲۱ – اخذ ایزو – گرفتن ایزو – دریافت ایزو
