نمونه اهداف کیفی ( نمونه اهداف کیفیت )

اهداف کیفی یا اهداف کیفیتی بایددرراستای برآورده کردن خط مشی سازمان ، بنا نهاده شود. یعنی اگر سازمان برپایه مأموریت ، چشم انداز وارزشهای سازمانی ، خط مشی تعریف کند و براساس پیاده سازی استاندارد ISO9001 به اصول و قواعد سیستم مدیریت کیفیت ایزو9001 پایبند شود ،باید اهداف راهمسو باهمان اصول مندرج درخط مشی تدوین نماید. مثلا اگردرخط مشی، سازمان به توسعه منابع انسانی متعهد شده، بایست یکسری اهداف و برنامه آموزشی جهت آموزش کارکنان تعریف کند. هرهدف کلان بایستی یکسری اهداف خرد واهداف خرد نیز برنامه داشته باشند. اهداف مندرج درفرم اهداف کیفیت بایستی مطابق اصل اسمارت SMART باشند. یعنی اهداف کیفی باید specific یامعین و مشخص باشند بطوریکه کاملا واضح و دقیق بوده و ازکلی گویی پرهیز شود. هدف کیفی باید measureable باشد یعنی قابل اندازه گیری باشد بطوریکه بتوان فرمول وشاخصی جهت پایش هدف تعریف کرد. این شاخص بایدبایکی ازیکاهای قابل اندازه گیری مثل سرعت ، تعداد ، متر ، زمان و… قابل بیان باشد. هدف کیفی باید achievableباشد یعنی قابل دستیابی باشد. باید اهداف و برنامه ها طوری تنظیم شوندکه باامکانات وتوانمندیهای سازمان همخوانی داشته باشند. هدف کیفی باید realistic باشد یعنی واقع بینانه تنظیم شود ودردنیای واقعی چنین چیزی امکان پذیر باشد. هدف کیفی باید time  bound باشد یعنی اهداف باید دارای زمانبندی مشخصی بوده و تاریخ مشخصی جهت شروع و پایان هدف درنظر گرفته شود.

مرکز اطلاع رسانی سیستم کاران درراستای اعتلای فرهنگ اطلاع رسانی درخصوص استانداردهای مدیریت کیفیت ISO9001 ایزو 9001 یک نمونه ازقالب فرم اهداف کیفی رادراختیار علاقمندان حوزه استاندارهای مدیریت کیفیت ISO9001 ایزو 9001 قرارداده است.

با ما در ارتباط باشید …