گواهی ایزو از کجا بگیریم؟

گواهی ایزو از کجا بگیریم؟

ایزو ISO چیست؟

گواهینامه ایزو ISO چیست؟

مدارک لازم جهت دریافت گواهینامه ایزو

مزایا و فواید دریافت انواع و افسام گواهینامه‌های ایزو

سؤالات رایج درمورد اخذ گواهی نامه ایزو

ازطریق چه مراجعی می توانیم گواهی نامه ایزو را بگیریم؟

راه و روش CB ها برای ثبت و صدور انواع گواهینامه‌های ایزو

راه و روش دریافت گواهینامه ایزو از طریق CB تحت نظارت AB عضو IAF

 روش دریافت گواهی نامه ایزو از طریق CB تحت نظارت AB بدون عضویت IAF

راه و روش اخذ گواهی ایزو از طریق CB خصوصی و بدون اعتبار

روش رجیستری اعتبار مراجع ثبت و صدور ایزو

شرابط اخذ گواهینامه ایزو

آشنایی با مهم‌ترین انواع استاندارد‌های ایزو

استانداردهای عمومی ایزو

انواع استانداردهای تخصصی ایزو

گواهی ایزو از کجا بگیریم؟ سوال غالب متقاضیان اخذ گواهینامه ایزو میباشد. در ابتدا باید بدانند ایزو چیست؟ گواهینامه ایزو چیست؟

ISO چیست؟ ایزو چیست؟

International Organization for Standardization عبارت کامل کلمه اختصاری ISO بمعنی سازمان بین‌المللی استاندارد می‌باشد.

سازمان بین‌المللی استاندارد یا سازمان جهانی استاندارد سازی متشکل از اکثر نمایندگان کشورهای جهان هست. سازمان ISO جهت تحقیق، تهیه و تدوین استانداردهای مرتبط باانواع مشاغل و کسب و کارها هست. مقر اصلی سازمان ایزو درژنو سوئیس است.

سازمان بین‌المللی ISO هرساله استاندارد‌های جدید را که تدوین کرد. بعد ویرایش و بازنگری استانداردهای سابق رانیز مطابق بانیاز افراد جامعه و پیشرفت علم و تکنولوژی راانجام داد. سپس نسخه‌های جدید و بروز رسانی را منتشر می‌کند.

استانداردهای ایزو هم بصورت شخص حقیقی و هم بصورت شخص حقوقی صادر می‌شوند. یعنی قوانین و الزامات ایزو هم بعنوان گواهینامه‌های آموزشی برای افراد و هم بعنوان گواهینامه برای سازمانها و انواع شرکت‌ها و ارگان‌های مختلف باهرنوع زمینه فعالیتی صادر می‌شوند.

گواهینامه ایزو چیست؟ Certificate ISO چیست؟

استانداردهای ایزو وقتی دریک شرکت یامجموعه‌ای اجرا می‌شوندبه سازمان متقاضی جهت اثبات اعمال و اجرای استاندارد‌های سازمان بین‌المللی استاندارد مدرکی تحت عنوان گواهی ایزو یا Certificate ISO می‌دهند.

امروزه پیشرفت علم و افزایش تنوع محصولات و گسترش خدمات باعث شده تامدیران و مسئولان هرسازمانی برای حضور موفق دراین بازار گرم رقابتی بدنبال راه حل‌های مختلفی باشندکه اخذ و دریافت انواع گواهی نامه‌های ایزو یکی ازمهم‌ترین راههای پیشرفت و توسعه یک مجموعه می‌باشند.

مدارک لازم جهت اخذ گواهینامه ایزو

اخذ و دریافت گواهینامه ایزو نیازمند فراهم سازی مدارک سخت و پیچیده‌ای نیست. در واقع سازمان ISO جهت تهیه، تدوین و انتشار استاندارد‌های ایزو نیازمند دریافت هیچ‌گونه مدرکی از سمت متقاضیان نیست. فقط کاربران و متقاضیان ایزو باید جهت ثبت نام و سفارش برای شرکت‌های مشاوره و صادر کننده گواهینامه ایزو یکسری مشخصات و اطلاعات را مشخص نمایند.

اولین مدرک مورد نیاز جهت دریافت ایزو تکمیل فرم ثبت نام یا Application form ایزو هست. هر سازمانی باید ابتدا بطور دقیق نام مجموعه، نام مدیر عامل و رابط و هماهنگ کننده را همراه با یکسری اطلاعات حقیقی و حقوقی مشخص نماید. آیتم بعدی فرم مرتبط با انتخاب نوع گواهینامه ایزو و نوع مرجع ثبت و صدور گواهی ایزو ( CB ) می‌باشد.

فرم سفارش گواهینامه ایزو در نهایت با توافق طرفین اطلاعاتش ثبت می‌‌شود. تنها مدرک لازم برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی که از طریق CB های غیر IAF اقدام به اخذ ایزو می‌نمایند تکمیل فرم ثبت نام ISO می‌باشد. اما مجموعه‌های خواهان ایزو که CB های تحت اعتبار IAF را انتخاب می‌نمایند به یک مدرک مهم دیگر نیاز دارند.

نمونه مستندات ایزو دومین مدرک لازم جهت اخذ گواهینامه ایزو معتبر هست. تهیه نمونه مستندات ایزو از دغدغه‌های اکثر سازمان‌ها می‌باشد. اما با انتخاب مرکز ما دیگر جای هیچ‌گونه دغدغه و استرسی باقی نمی‌ماند. نمونه مستندات ایزو همان قوانین و دستورالعمل‌های مرتبط با استانداردهای ایزو می‌باشند. بسته کامل نمونه مستندات مهم‌ترین و پرکاربردترین استانداردهای ایزو توسط کارشناسان سیستم‌ کاران تهیه شده است. پکیج WORD نمونه مستندات ISO بصورت کاملا رایگان ارائه می‌گردد.

مزایا و فواید اخذ انواع گواهینامه‌های ایزو

طراحی و اجرای استاندارد‌های ایزو در درجه اول افزایش کیفیت خدمات و محصولات را برای یک مجموعه تضمین می‌نماید. سازمان‌ها و شرکت‌ها با انواع مشاغل و حرفه‌ها می‌توانند به سبب همین ضمانت در بازارهای داخلی و خارجی محصولات و خدمات بیشتری ارائه دهند. در نتیجه سود و منفعت بیشتری بدست آورند. سود بیشتر موجب بهبود مداوم کار و‌ در نهایت توسعه پایدار می‌گردد.

حفظ و صیانت از محیط زیست و منابع طبیعی و نحوه صحیح مدیریت پسماندهای صنعتی و غیره از دیگر فواید اخذ ایزو هستند. ایمن سازی محیط کار و رسیدگی به بهداشت و امنیت شاغلین و ایجاد نظم و افزایش انگیزه در کارکنان نیز از دیگر مزایای مهم گرفتن ISO می‌باشند.

صادرات محصولات و خدمات، جلب اعتماد و رضایت مشتریان و حذف رقبا از میدان، تبلیغات و برند سازی مؤثر با گرفتن انواع گواهینامه‌های ایزو به آسانی محقق می‌گردد. حتی درصد تأثیر بازاریابی و موفقیت در مناقصات چندین برابر و گاهی اوقات صد در صد می‌شود.

سؤالات رایج درمورد گرفتن گواهی نامه ایزو

صاحبان کلیه سازمانها و انواع کسب‌ و کارها می‌دانندکه گرفتن گواهی ایزو ، اخذ و دریافت گواهینامه ایزو و همسو شدن بااستانداردهای ایزو بسیاربه کارشان رونق می‌بخشد ولی اکثراً نمی‌دانند باید چکار کنند. برایشان سوال پیش میاید که گواهی ایزو از کجا بگیریم؟ جهت یافتن پاسخ سؤالاتشان درفضای مجازی گوگل می‌چرخند. سوالات رایج عبارتنداز:

ازطریق کدام مرجعی اقدام به اخذ گواهی نامه ایزو کنیم؟ چگونه گواهینامه ایزو رابگیریم؟ ازکجا گواهی ISO رابگیرم؟ چه نوع گواهی نامه ایزو راباید انتخاب کنم؟ نحوه دریافت گواهینامه ایزو به چه شکل هست؟ ازکجا گواهی‌نامه ایزو بگیریم؟ مشاوران و کارشناسان مجرب مرکزما دراین مقاله پاسخ سؤالاتتان رامفید و مختصربه عرضتان می‌رسانند.

ازطریق کدام مراجع گواهی نامه ایزو را بگیریم؟

مراجع یاشرکتهایی کار صدور گواهینامه ایزو رابرعهده دارند درایران تعدادشان بسیار زیاد است. اما نکته مهم این موضوع این است که کدام مرجع صدور قابل اعتماد است؟ لیست انواع مراجع ثبت و صدور گواهی نامه ایزو راازکجا بگیریم؟ گواهی ایزو از کجا بگیریم؟

هیچ نهاد و مرکزی وجود نداردکه لیستی ازمراجع و صادرکنندگان معتبر گواهی نامه ایزو رااعلام کند و متاسفانه درایران هیچ نهاد نظارتی برای این موضوع وجود ندارد. اما باکسب شناخت ازبرخی مراکز و اسامی آنها می‌توانید آگاهانه‌تر نسبت به اخذ گواهی‌تامه ایزو اقدام نمایید.‌

مراجع ثبت و صدور گواهی ایزو رااصطلاحا CB می‌نامند. CB مخفف عبارت دو‌ کلمه Certification و Body بمعنی سازمان یا مرجع صادر کننده می‌باشد.

CB ها نمی‌توانند بصورت خودمختار نسبت به ثبت و صدور گواهی نامه‌های ایزو اقدام نمایند و باید مجوز صدور ایزو رااز نهادهای بالا دستی بنام AB‌ داشته باشند. AB چیست؟

Accerdiation Body یااصطلاحا AB نام مراکز اعتبار دهنده به مراجع صدور ایزو است که بعنوان نماینده مرکز استاندارد درهرکشور بصورت رسمی و قانونی فعالیت می‌کند. اما AB ها هم بدون نظارت و سرخود کار نمی‌کنند و جهت اعمال صحیح قوانین و دستورالعمل‌‌های تدوین شده ازطرف سازمان ایزو عضو یک نهاد رسمی بنام IAF هستند. IAF چیست؟

International Accreditation Forum نام بزرگترین سازمان اعتبار دهنده بین المللی درجهان می‌باشدکه اصطلاحا باحروف اختصاری IAF معرفی شده است. سازمان IAF توسط سازمان ISO جهت نظارت و کنترل برروی نهادهای مرتبط باثبت و صدور گواهی نامه ایزو ایجاد گردید.

راه و روش CB ها جهت صدور انواع گواهینامه‌های ایزو

CB ها باتوجه بنوع اعتباری که توسط نهادهای بالادستی میگیرند ثبت و‌ صدور گواهی ایزو راانجام می‌دهند. یکسری CB ها هستندکه تحت اعتبار یک AB باعضویت درانجمن IAF فعالیت می‌کنند و یکسری CB ها هستندکه تحت اعتبار یک AB بدون عضویت درون انجمن IAF فعالیت می‌کنند و برخی CB ها هستندکه بدون هیچ اعتبار و اصالتی و بصورت کاملاً خصوصی کار صدور گواهینامه ایزو راانجام می‌دهند.

راه و روش CB تحت نظارت AB عضو IAF

مراجع صدور ایزو یا CB هایی که زیر نظر و اعتبار یک AB عضو سازمان IAF فعالیت می‌کنند رااصطلاحا CB های تحت اعتبار IAF یا CB های IAF دار می‌گویند. روش کار این نوع مراجع و شرکتها بدین صورت که سازمان و مجموعه خواهان گواهی ایزو راملزم بطراحی و پیاده سازی قوانین و الزامات استاندارد ایزو می‌کنند.

ممیز و‌ بازرس CB های بااعتبار IAF درمرحله بعد ازاستقرار سیستم‌های پیاده شده باممیزی و‌بازرسی نهایی حکم به ثبت و صدور گواهی نامه ایزو می‌دهد. پروسه گرفتن گواهینامه ایزو توسط مراجع صدور IAF دار زمان‌بر است و باهزینه بالا انجام می‌شود.

راه و روش CB تحت نظارت AB بدون عضویت IAF

مراجع و شرکت‌های صدور ایزو یا CB هایی که زیر نظر یک AB بدون عضویت درانجمن IAF فعالیت می‌کنند رااصطلاحا CB های غیر IAF یا CB های بدون اعتبار IAF می‌گویند. روش کار این نوع شرکت‌ها و مراجع بدین گونه است که مجموعه متقاضی گواهینامه ایزو راملزم بطراحی و پیاده سازی استانداردهای ایزو نمی‌کنند و بدون هیچ گونه سختگیری باهزینه کم درمدت زمان کوتاهی مدرک ایزو راصادر می‌کنند.

راه و روش CB خصوصی و بدون اعتبار

مراکز و شرکت‌های صدور گواهینامه ایزو یا CB های بدون اعتبار و خصوصی بدون دریافت هیچ‌گونه اعتباری ازطرف AB ها و بدون داشتن هویتی درسایتها و تبلیغات خودرا بسیار معتبر معرفی می‌کنند و درقبال صدور یک گواهی و مدرک فتوشاپی و عکس رنگی مبالغ بسیار سنگینی راازمشتریان میگیرند.

گواهینامه‌ها و مدارک صادر شده توسط این نوع مراجع چنان حرفه‌ای و مانند نمونه واقعی صادر شده‌اندکه حتی مشاوران و کارشناسان مرکزما نمی‌توانند بدین راحتی بابازدید ظاهری جعلی بودنشان راتشخیص دهند و ازطریق ریجستری و استعلام درسایت معتبر IAF میتوان اعتبار و اصالتشآن رابررسی نمود.

روش ریجستری اعتبار مراجع صدور ایزو

لیست تمامی اعضای انجمن IAF درسایت رسمی این انجمن بنشانی www.iaf.nu منتشر شده است. متقاضیان محترم می‌توانند با ورود بi سایت رسمی IAF نام AB کشورهای مختلف را جستجو نمایند.‌ لیست تمامی مراجع صدور ایزو یعنی CB های فعال در هر کشوری داخل لیست AB وجود دارند. متقاضیان محترم می‌توانند نام CB مورد نظرشان راجستجو نمایند.‌ باوجود اسم مرجع صدور درلیست AB بدون هیچ کم و کاستی ازاصالت و اعتبار گواهینامه ایزو اطمینان حاصل کنید.

لیست اسامی مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو درسایت انجمن نهاد رسمی هرکشوری وجود دارد.‌ جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان با مرکز سیستم کاران تماس حاصل نمایید.

درکشور ایران تعداد زیادی مرجع معتبر ایرانی و مرجع صدور خارجی فعالیت می‌کنند. تنها مرکز اعتبار دهنده ایران NACI مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران می‌باشد. نهاد NACI نیز بعنوان یک مرکز مورد اطمینان و رسمی لیست اسامی مراجع معتبر ثبت و صدور گواهی ایزو رادارد.

شرابط دریافت گواهینامه ایزو

شرایط اخذ و دریافت گواهینامه ایزو اصلا سخت و پیچیده نیست. بطور کلی تمامی مجموعه‌های فعال دریک کسب و کاری اعم ازمشاغل صنعتی و تولیدی و خدماتی و پیمانکاری می‌توانند متقاضی انواع گواهینامه‌های ISO و HSE-MS و IMS باشند.

داشتن یک دفتر مرکزی و یاوجود یک کارگاه فعال بایک یا چند پرسنل کافیست تاصاحبان انواع کسب و کارها بدنبال طراحی و اجرای استاندارد‌های ایزو باشند. عوامل دیگری همچون نوع اهداف سازمان و انتخاب نوع مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو و همچنین تعداد گواهینامه‌های درخواستی ایزو توسط متقاضی، کوچک و بزرگی و سازمان و تعداد پرسنل فعال دریک مجموعه و تعداد فرآیندهای اجرایی باعث تغییر مراحل و زمان و هزینه صدور گواهینامه ایزو می‌شوند.

آشنایی بامهم‌ترین استاندارد‌های ایزو

قوانین و دستورالعمل‌های مدون توسط سازمان بین‌المللی استاندارد شامل طیف گسترده‌ای از مشاغل می‌شوند. سازمان ISO برای شرکتهای خدماتی، شرکت‌های پیمانکاری، صنایع غذایی و دارویی، صنایع خودروسازی، صنایع نفت،‌ گاز و پتروشیمی، مراکز آموزشی و پژوهشی، مراکز درمانی و حتی برای رستوران‌ها و هتل‌ها و شرکتهای تبلیغاتی و کامپیوتری و انفورماتیک و صنایع پزشکی و آزمایشگاهها و غیره استانداردهای ایزو راایجاد کرده است.

استانداردها و الزامات سازمان ISO درحوزه سیستم‌های مدیریتی و محصولات و خدمات هستند. سیستم‌های مدیریتی نیز دردو بخش عمومی و تخصصی دسته بندی شده‌اند. هنگامی که متقاضی استانداردهای مرتبط‌با سبستم‌های مدیریتی ایزو رادرخواست میکند یعنی گواهی نامه ایزو برای فرآیندها و عملکردهای یک مجموعه رامیگیرد و نوع محصولات و خدمات مدنظرش نمی‌باشد.

استانداردهای عمومی ایزو

مهم‌ترین و اصلی‌ترین استانداردهای عمومی ایزو استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ و استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی ایزو ۱۴۰۰۱ و استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ایزو ۴۵۰۰۱ می‌باشد. استانداردهای عمومی یعنی اینکه الزاماتشان قابلیت طراحی و اجرا درهرنوع کسب و کاری رادارند.

استاندارد HSE نیز بعلت اینکه متن قوانین و الزاماتش خیلی کامل و مورد تأیید سازمان بین المللی استاندارد است بعنوان یک گواهی نامه مهم و اصلی بصورت عمومی اغلب مورد نیاز شرکت‌های پیمانکاری می‌شود.

استاندارد HSE ترکیب دو سیستم ISO 14001 و ISO 45001 می‌باشد. HSE بمعنای استاندارد بهداشت و ایمنی و محیط زیست است و هنگامی که سازمانی دو گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ رااخذ نماید یعنی استاندارد HSE-MS سیستم مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست رااجرا کرده است.

گواهینامه IMS نیز تحت عنوان سیستم مدیریت یکپارچه مورد تقاضای اکثر سازمانها مخصوصا شرکت‌های پیمانکاری می‌باشد. سیستم مدیریت یکپارچه درواقع استاندارد ازسوی سازمان ایزو بعنوان استاندارد نیست و بعنوان یک اصطلاح است. اخذ همزمان سه استاندارد ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ یک سیستم مدیریتی یکپارچه و مدون رادرسطح مجموعه متقاضی ایجاد می‌کند.

استاندارد‌های تخصصی ایزو

استاندارد‌های تخصصی یعنی قوانین و دستورالعمل‌هایی که فقط مختص یک نوع حرفه تهیه و تدوین شده‌اند. استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ویژه تجهیزات پزشکی ایزو ۱۳۴۸۵ ، استاندارد سیستم مدیریت ایمنی درصنایع غذایی ایزو ۲۲۰۰۰ ، استاندارد سیستم مدیریت کیفیت – نفت، گاز و پتروشیمی ایزو ۲۹۰۰۱ و غیره ازجمله قوانین و دستورالعمل‌های تخصصی مدون ازطرف اعضای سازمان ایزو می‌باشند.

لیست کامل استانداردهای ایزو رامی‌توانید ازطریق مراجعه بسایت رسمی سازمان ISO بنشانی www.iso.org بدست آورید. همچنین لیستی ازمهم‌ترین و پرکاربردترین استانداردهای ایزو توسط کارشناسان مرکز سیستم کاران تهیه می شود. سپس جهت استفاده کاربران درفضای مجازی منتشر می گردد.

نحوه دریافت گواهینامه ایزو راچگونه باید انجام داد؟

نحوه دریافت گواهی ایزو باتوجه بنوع مرجع صدور گواهی‌نامه ایزو دریکسری مراحل متفاوت می‌شود. چنانچه مرجع ثبت و صدور گواهی ایزو تحت اعتبار IAF انتخاب شود نحوه دریافت ایزو شامل :

انتخاب نوع گواهینامه ایزو

تعیین مرجع صدور IAF دار

طراحی مستندات ایزو

پیاده سازی استانداردهای ایزو

ممیزی ابتدایی و ممیزی نهایی

ثبت و صدور گواهینامه ایزو و ممیزی مراقبتی سالیانه می‌شود.

چنانچه مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو بدون اعتبار IAF باشد نحوه دریافت گواهینامه ایزو شامل:

انتخاب نوع گواهینامه ایزو

تعیین مرجع صدور بدون اعتبار IAF

طراحی مستندات ایزو

ممیزی ابتدایی

ثبت و صدور گواهینامه ایزو می‌شود.

مطالب مهم دیگر مرتبط با این مقاله

دریافت گواهینامه ایزو ISO

اخذ گواهینامه ایزو

گواهینامه ایزو – ۷۹۱۶۵-۰۲۱ – اخذ ایزو – گرفتن ایزو – دریافت ایزو