کاربران گرامی اموزش تدوین خط مشی ایزو یکی از مراحل کلیدی در پیاده سازی سیستمهای مدیریت کیفیت و بهبود مستمر در سازمانهاست. در اینجا مراحل اصلی برای تدوین یک خط مشی ایزو بطور مختصر توضیح داده شده است.
بررسی قوانین و مقررات مرتبط با صنعت و حوزه فعالیت سازمان است.
شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان، کارکنان و سایر ذینفعان مهم میباشد.
اهداف مشخص و قابل اندازه گیری برای سیستم مدیریت کیفیت (QMS) تعیین کنید.
اطمینان حاصل کنید که اهداف با خط مشی کلی سازمان همسو هستند.
خط مشی باید شامل موارد زیر باشد:
بر اهمیت کیفیت و بهبود مستمر تاکید کنید.
بر رعایت الزامات قانونی و الزامات مشتری تاکید نمایید.
بیان عزم سازمان برای بهبود مستمر فرآیندها و خدمات را بیان کنید.
از زبانی ساده و قابل فهم استفاده کنید تا همه کارکنان بتوانند آن را درک کنند.
خط مشی تدوین شده باید توسط مدیریت ارشد سازمان تصویب شود.
خط مشی باید به تمامی کارکنان اطلاع‌رسانی و در دسترس باشد.
دوره های آموزشی برای آشنایی کارکنان با خط مشی و الزامات آن را برگزار کنید.
ایجاد سیستمهای لازم برای حمایت از اجرای خط مشی است.
مراقبت بر انطباق با خط مشی و ارزیابی عملکرد مهم میباشد.
جمع آوری بازخوردها از کارکنان و ذینفعان برای شناسایی نقاط ضعف و بهبود میباشد.
خط مشی را بطور دوره ای بررسی و در صورت نیاز بروز رسانی کنید.
تجزیه و تحلیل نتایج و عملکرد برای شناسایی فرصتهای بهبودست. تدوین خط مشی ایزو یک فرآیند مهم است که نیاز به توجه و دقت دارد. با پیروی از مراحل فوق، سازمانها میتوانند خط مشی موثری تدوین کنند که به بهبود کیفیت و رضایت مشتری کمک کند.
کارشناسان مرکز سیستم کاران با تلفن 79165-021 بصورت 24 ساعته آمادگی پاسخگویی سوالات و ابهامات شما و مشاوره رایگان در خصوص گواهینامه ISO هستند.
نمونه خط مشی سیستم مدیریت یکپارچه IMS نحوه تدوین خط مشی IMS آموزش تهیه IMS خط مشی سیستم مدیریت یکپارچه IMS سندیست که توسط مدیر عامل تهیه و تدوین می گردد. خط مشی IMS اعضای سازمان ، از مدیرعامل تا پایین ترین سطح تشکیلاتی سازمان را جهت برقراری ، اجرا ، پایبندی و رعایت الزامات […]
