شناسایی و مستند سازی فرایند ها به سازمانها کمک میکند تا عملکرد خود را بهبود بخشند. این کار شامل تعیین مراحل مختلف یک فرآیند و ثبت جزئیات مربوط به آن است. با مستندسازی، سازمانها میتوانند از استانداردسازی و یکپارچگی فرآیندها اطمینان حاصل کنند.
مراحل شناسایی فرآیندها شامل شناسایی ورودیها، خروجیها و فعالیتهای کلیدی است. سپس، این مراحل باید به صورت دقیق مستند شوند. استفاده از نمودارها و جداول میتواند به وضوح فرآیندها کمک کند. همچنین، مستندات باید بهروز و در دسترس تمامی کارکنان قرار گیرد.
مستندسازی فرآیندها موجب افزایش شفافیت و کارایی در سازمان میشود. این کار به کارکنان کمک میکند تا وظایف خود را بهتر و سریعتر انجام دهند. همچنین، در صورت بروز مشکل، مستندات به عنوان مرجع مفیدی برای شناسایی و حل مسائل عمل میکنند. در نهایت، این فرآیند به بهبود مستمر و ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات کمک میکند.
فرایندهای سیستم مدیریت کیفیت – نحوه شناسایی و مستند سازی فرایند ها در ایزو بند 4-4 استاندارد ISO 9001 به سیستم مدیریت کیفیت (QMS) و فرایندهای آن اشاره دارد. هر سازمانی به منظور استقرار سیستم مدیریت کیفیت بعد از تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت به شناسایی، مستندسازی و بهبود فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت می […]
