برچسب: فرایند مدیریت دانش

فرایند مدیریت دانش

کاربران گرامی فرایند مدیریت دانش (Knowledge Management) به مجموعه‌ ای از فعالیتها و فرآیندها اشاره دارد که هدف آن شناسایی، ذخیره، به اشتراک‌ گذاری و بهره‌ برداری از دانش درون سازمان است.

این فرآیند به بهبود تصمیم‌ گیری، نو آوری و کارایی سازمان کمک میکند. در زیر، مراحل اصلی فرآیند مدیریت دانش آورده شده است:

مراحل فرآیند مدیریت دانش

شناسایی دانش

شناسایی منابع دانش

تشخیص منابع داخلی و خارجی دانش (کارکنان، مستندات، تجربیات) لازمم است.

شناسایی نوع دانش

تفکیک دانش به دو دسته:

• دانش صریح (مکتوب)
• دانش ضمنی (تجربه و مهارت)

جمع‌ آوری و ذخیره‌ سازی دانش

اطلاعات

جمع‌ آوری دانش از منابع مختلف صورت میگیرد.

ذخیره‌ سازی

از سیستمهای مدیریت دانش برای ذخیره‌ سازی اطلاعات به شکلی سازمان‌ یافته استفاده کنید.

تبدیل و سازمان‌ دهی دانش

تبدیل دانش ضمنی به صریح

مستند سازی تجربیات و مهارتها مهم است.

سازمان‌ دهی اطلاعات

دسته‌ بندی و ساختار دهی اطلاعات برای دسترسی آسان است.

به اشتراک‌ گذاری دانش

ایجاد فرهنگ به اشتراک‌ گذاری

ترویج فرهنگ همکاری و به اشتراک‌ گذاری دانش در سازمان مهم است.

استفاده از ابزارها

از فناوری‌ های اطلاعاتی مانند اینترانت، ویکی‌ ها و سیستمهای مدیریت محتوا بهره بگیرید.

استفاده و بهره‌ برداری از دانش

بهره گیری از دانش در تصمیم‌ گیری

به کارگیری دانش ذخیره‌ شده در فرآیندهای تصمیم‌ گیری و نوآوری لازم میباشد.

توسعه محصولات و خدمات

از دانش برای بهبود محصولات و خدمات بهره مند شوید.

پایش و ارزیابی

پایش فرآیندها

ارزیابی اثر بخشی فرآیندهای مدیریت دانش را ارزیابی کنید.

باز خورد و بهبود

بهبود و  باز خورد مستمر فرآیندها را جمع آوری نمایید. مدیریت دانش یک فرآیند پویا و مستمر است که نیاز به توجه و حمایت مستمر از سوی مدیریت و کارکنان دارد. با اجرای موثر این فرآیند، سازمانها میتوانند به مزیتهای رقابتی دست یابند و به بهبود عملکرد کلی خود ادامه دهند.

کارشناسان مرکز سیستم کاران با تلفن 79165-021 بصورت 24 ساعته آمادگی پاسخگویی سوالات و ابهامات شما و مشاوره رایگان در خصوص گواهینامه ISO هستند.