شکایت مشتریان ، رضایت مشتریان

مشتریان مهمترین رکن شرکتها و سازمانها هستند. شکایت مشتریان ، رضایت مشتریان از مباحث مهم سازمانی هستند. زیرا بدون مشتری کسب و کاری پدید نمی آید.

شکایت مشتریان، رضایت مشتریان در دنیای کسب و کار امروزی مشتریان نقش بسیار مهمی در موفقیت یا شکست آن کسب و کار ایفاد می کنند. لذا مدیریت شکایت مشتریان ،رضایت مشتریان یکی از مهمترین مسائلی است که هر کسب و کاری باید به آن توجه ویژه نماید. شکایت مشتریان ممکن است دلایل مختلفی داشته باشند. […]

متن فارسی استاندارد ایزو 10001:2018

دانلود متن فارسی ایزو 10001

متن فارسی استاندارد ایزو 10001:2018 کارشناسان و مشاوران حرفه ای بدنبال متن فارسی استاندارد ایزو 10001:2018 هستند. استاندارد ISO 10001:2018 پایه و اساس سری استانداردهای مشتری مداری است. این استاندارد مانند تمامی اسناد فنی دیگر توسط سازمان استاندراد جهانی ایزو منتشر گردید. نام دقیق استاندارد ایزو 10001 بشرح زیر است: مدیریت کیفیت – رضایتمندی مشتریان […]

گواهینامه ISO 10001

گواهینامه ISO10001

گواهینامه ایزو 10001 ( گواهینامه ISO10001 ) گواهینامه ISO 10001 ( مدرک ایزو10001 ) به جهت طراحی ، مستندسازی و اجرای سیستم مدیریت رضایت مشتریان – کدهای ( منشور ) رفتاری برای سازمان ها ثبت و صدور میگردد. البته باید دانست سیستم مدیریت رضایت مشتریان – کدهای ( منشور ) رفتاری برای سازمان ها یک […]

enemad-logo