برچسب: فرم رسیدگی به شکایات مشتریان

فرم رسیدگی به شکایات مشتریان

فرم رسیدگی به شکایات مشتریان که در متن دستورالعمل رسیدگی به شکایات کارفرمایان (مشتریان) ذکر گردید، از فرمهای دستورالعمل رسیدگی به شکایات کارفرمایان (مشتریان) می باشد. این فرم شامل دو فرم زیر می باشد.

فرم ثبت شکایات کارفرمایان (مشتریان)

فرم ثبت شکایات مشتریان شامل درج اطلاعات موارد ذیل می گردد.

شماره شکایت

تاریخ ارائه

ارائه دهنده

موضوع شکایت

نحوه اعلام شکایت

واحد(های) مربوط به شکایت

مشروح شکایت

شکایت یا نظر مطروحه توسط افراد زیر مورد بررسی قرار گرفت و نتیجه شد که این شکایت وارد است / وارد نیست.

دلایل وارد نبودن شکایت

شماره فرم اقدام اصلاحی

مراتب طی نامه شماره … مورخه … به اطلاع ارائه دهنده شکایت رسانده شد.

فرم پیگیری شکایات کارفرمایان (مشتریان)

فرم پیگیری شکایات کارفرمایان (مشتریان) شامل درج اطلاعات موارد ذیل می گردد.

ارائه دهنده

خلاصه شكايت

شماره فرم مربوط

تاریخ ارائه

نتيجه‌ بررسي‌

شماره فرم اقدام اصلاحي

نتیجه اقدام اصلاحي

تاریخ ارجاع به ارائه دهنده

متن فارسی استاندارد ISO 10002:2018 متن استاندارد ایزو 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان

متن فارسی استاندارد ISO 10002:2018 متن استاندارد ایزو 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان سازمان استاندارد جهانی در سال 2018 راهنمای ایزو 10002 را ویرایش و منتشر کرد. پس از آن متن فارسی استاندارد ISO 10002:2018 در جوامع فارسی زبان منتشر گردید. رسیدگی به شکایات مشتریان و کارفرمایان از اصول اولیه هر کسب و کاری است. […]

اخذ گواهینامه ایزو 10002 دریافت گواهینامه ISO 10002 اخذ استاندارد ایزو 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان

اخذ گواهینامه ایزو 10002 دریافت گواهینامه ISO 10002 اخذ استاندارد ایزو 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان رسیدگی به شکایات مشتریان یکی از جنبه‌های حیاتی مدیریت ارتباط با مشتری است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به بهبود خدمات و محصولات خود بپردازند. این فرآیند شامل دریافت، ثبت و تحلیل شکایات مشتریان است که می‌تواند به […]

دستورالعمل رسیدگی به شکایات کارفرمایان (مشتریان)

دستورالعمل رسیدگی به شکایات کارفرمایان (مشتریان) دستورالعمل رسیدگی به شکایات کارفرمایان (مشتریان) در بازار امروز که رقابت غوغا می کند و مشتری حرف اول را میزند بسیار حائز اهمیت هست. اکثر شرکتها و سازمانها برای مستحکم کردن جایگاه خود در بازار نیاز به جذب مشتریان جدید دارند اما حفظ مشتریان مهمتر از جذب مشتریان جدید […]