اخذ گواهینامه ایزو 10002 – دریافت ISO 10002 چهار نکته مهم
اخذ گواهینامه ایزو 10002 – دریافت ISO 10002 چهار نکته مهم با اخذ گواهینامه ایزو 10002 در یک سازمان منجر به افزایش رضایتمندی مشتریان و کارفرمایان میگردد. مشتریمداری به عنوان یک رویکرد کلیدی در کسبوکارها، اهمیت ویژهای دارد. این مفهوم به معنای تمرکز بر نیازها و خواستههای مشتریان است که به افزایش رضایت و وفاداری […]
CRM چیست؟
CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ خیلی از افراد و شرکتها نمی دانند که CRM چیست؟ سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM بهمعنی مدیریت رفتارهای تجاری با مشتریان و در نهایت دستیابی به موفقیت در هر موقعیت شغلی است. تکنولوژیهای زیادی در قالب سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM ارائه شدهاند. […]