استخدام ممیز ایزو

استخدام ممیز ایزو و ممیزین یا همان کارشناسان ایزو، استخدام کارشناسان و بازرسانی هستند که وظیفه آنها بررسی میزان تطبیق استانداردها هست. کارشان اعلام میزان تطبیق استانداردهای مجموعه یا شرکت با انواع استانداردهای توسط سازمان ایزو میباشد. همینطور چک کردن هرساله مجموعه متقاضی گواهینامه ایزو جهت بررسی استمرار وجود و رعایت استانداردهای سازمان ایزو بعد از دریافت گواهینامه ایزو هست. البته کارشناسان ممیزی خود نیز سختگیرانه بودن یا نبودنشان کاملا بستگی به سطح اعتبار مرجع صادر کننده ISO دارد.

ممیزی ایزو و ممیز ایزو در ایران

بعلت شرایط تحریم و منزوی بودن در زمینه های بین المللی و صادرات، حتی بعد از صدور گواهی ازطریق مرجع اصلی و یا مرجع IAF باز هم ممیزی و بازرسی خیلی سختی از مجموعه انجام نمیشود. بیشتر ممیزی ها صدور گواهی ایزو جنبه صوری دارند. وقتی ممیزی ها کیفیت بالایی ندارند لذا هر فردی می تواند ممیزی کند. ارزش کار ممیزی خیلی کم گردید. ممیزهای حرفه ایی قدیمی دیگر در بازار کار نیستند. چون از آنها برای یک ممیزی اصولی و دقیق دعوت بکار نمیگردد.

در زمان حاضر شرایط کاری برای ممیزان فراهم نیست. ممیزهای غیر متخصص با حداقل قیمت و حتی رایگان برای موسسات ثبت و صدور گواهینامه ایزو کار می کنند. هدفشان از اینکار کسب تجربه و رزومه سازی هست.

ممیزی و مراجع صادر کننده ایزو

استخدام ممیز ایزو همانطورکه گفتم به شرایط اون کشور بستگی دارد. مراجع یا موسسات صادر کننده که ایزو را صادر میکنند، کارشناسان ممیزی حتی به جهت بازرسیهای صوری نیز حداقل استانداردهای ممیزی را میخواهند. بدلیل وجود رقابت وکاهش شدید قیمتها CB مجبورند هزینه ممیزی را کم کنند. از اینرو از ممیزان حرفه ای و گران قیمت استفاده نمی کنند. برای همین شغل ممیزی از رونق قدیم افتاد.

ایزو

گواهینامه ایزو یکی از مواردی هست که مورد استفاده سازمانهای مختلف برای مناقصه ها قرار میگیرد. مسئولان مناقصه ها زمانی که سازمانی در مناقصه ها شرکت می کنند از آنها مدارک ایزو می خواهند. گواهی های مختلفی وجود دارد که برای به دست آوردن امتیاز بالا به آن نیاز دارند. مانند: گواهینامه ایزو، سند تایید صلاحیت پیمانکاری، گواهی تاییدیه صلاحیت سازمانهای انفورماتیک یا گواهی تایییدیه سلامت پیمانکاران، مدل های گوناگون مدرک ملی و جهانی درخواست می کنند از مهمترین مدارک ایزو است و انواع مختلفی از ISO وجود دارد.

گواهی نامه ایزو

گواهی نامه ایزو بسیار ارزنده هست و شرکتهای زیادی میتونن مدرک iso دریافت کنند. سه گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ ، گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ ، ایزو۴۵۰۰۱ جمعا به ims معروف هستند. اکثر مواقع مشاغل کاری تمایل دارند سه گواهی نامه آی ام اس بگیرند. از زمان احتساب گواهینامه ایزو برای افزایش امتیاز در مناقصات، شرکتها بدنبال گواهی نامه ایزو افتادند.

اخذ ایزو با سیستم کاران

ابتدا باید فرم درخواست گواهینامه ایزو تکمیل گردد. فایل درخواست ایزو شامل مطالبی مثل نام شرکت، نام مدیر عامل، نماینده، تلفن، گواهی درخواستی، مرجع انتخابی ، هزینه ایزو است. سپس فرم مذکور بررسی می گردد و در صورت وجود اشکالات با هماهنگی متقاضی رفع می گردد.

مستندات مورد نیاز شرکت تهیه و تدوین میگردد. ممیزی ثبت و صدور گواهینامه ایزو انجام میشود. در نهایت گواهینامه ایزو بر اساس گزارش ممیزی صادر میگردد. تمامی این مراحل با بالاترین سرعت و اعتبار و کمترین هزینه انجام میگردد.

تمدید ممیزی مراقبتی ایزو

هر شرکتی که گواهینامه ایزو میگیرد هرسال باید مورد ممیزی قرار بگیرد. به این ممیزی اصطلاحا ممیزی مراقبتی سالیانه می گویند. انجام صفر تا صد امورات مربوط به ممیزی مراقبتی سالیانه را به سیستم کاران واگذار نمایید. این مرکز تمدید سالیانه گواهینامه ایزو شما را همانند صدور آن براحتی برایتان انجام میدهد.

ایزو و ارزیابی ریسک و فرصت

مفهوم تفکر مبتنی بر ریسک در نسخه های پیشین این استاندارد بین المللی بصورت تلویحی وجود دارد. مثل انجام اقدامات پیشگیرانه رفع عدم انطباقهای بالقوه، تجزیه و تحلیل هر عدم انطباق بعلت وقوع، انجام اقدامات جلوگیری بروز مجدد متناسب اثرات عدم انطباق میباشد. این انطباق الزامات استاندارد بین المللی دریافتی نیازمند برنامه ریزی، اجرای اقدامات پرداخت به ریسکها فرصتها میباشد.

پرداخت به ریسکها و فرصتها مبنای افزایش اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت است. فرصتها میتواند بعنوان یک نتیجه وضعیتی مطلوب دستیابی نتیجه مورد انتظار باشند. مانند مجموعه ای از شرایط به سازمان جهت جذب مشتریان توسعه محصولات خدمات کاهش ضایعات یا بهبود بهره وری اجازه میدهد. اقداماتی به فرصتها پرداخته همچنین میتواند شامل مدنظر گیری ریسکهای مرتبط شود.

ریسک، تاثیر عدم اطمینان هست. هرگونه عدم اطمینان میتونه اثرات مثبت، منفی داشته باشد. انحراف مثبت ناشی از یک ریسک میتونه ارائه دهنده یک فرصت باشد. اما تمام اثرات مثبت ریسک منجربه فرصتها نمیگردد.

این استاندارد بین المللی شامل چارچوب توسعه توسط ایزو همچنین بهبود هماهنگ درمیان استاندارد های بین المللی سیستمهای مدیریت میباشد. تمامی الزامات این استاندارد بین المللی عمومی است. قصد برآن هست جهت تمامی شرکتها بدون توجه نوع، اندازه محصول خدماتی ارائه میکنند قابل بکارگیری باشد. استاندارد بین المللی وازه محصول، خدمات تنها به محصول و خدمات مدنظر درخواستی توسط متقاضی بکار میرود.

انواع گواهینامه ISO

انواع مختلفی از ISO وجود دارد که مهمترین آنها بخش عمومی است مانند:

ایزو9001 سیستم مدیریت کیفیت

ISO 14001 سیستم مدیریت محیط زیست

ایزو 45001 سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی

ISO 10001 مدیریت کیفیت رضایتمندی مشتریان-کدهای منشور شرکت

ایزو10004 مدیریت کیفیت – سنجش رضایت مشتریان

ایزو10002 سیستمی است که به شکایات خریداران رسیدگی می کنند.

بخش تخصصی ISO شامل:

ایزو22000 مربوط به مدیریت ایمنی در امور غذایی

ایزو29001 مربوط به مدیریت کیفیت در صنایع گاز، پتروشیمی، نفت

ایزو13485 مربوط به کیفیت در تجهیزات پزشکی

ایزو16949 مربوط به کیفیت در خودروسازی و سایر ایزوهای دیگر

گواهی ایزو باتوجه به انتخاب ایزو فرق دارد و قابل تغییر است و مراکز صادرکننده گواهی ایزو متنوع هستند. موسسات اخذ ایزو به دو دسته IAF  و غیر IAF تقسیم می شوند.

IAF گواهینامه با اعتبار چیست؟

موسسات صادرکننده گواهی ایزو را CB می نامند. هر سی بی تحت حمایت موسسه بالاتری به نام AB است و موسسه بالاتر از آن IAF است. آی ای اف یک موسسه بین المللی است و دارای اعتبار جهانی است. هر کشور دارای دفاتر نمایندگی که تحت حمایت آن است و در ایران این نمایندگان NACI نامیده می شود. برای صادرات گواهینامه ایزو با اعتبار IAF لازم است.

گواهینامه با اعتبار غیر IAF چیست؟

در ایران موسساتی وجود دارند که تحت عنوان AB و CB و ارزان و سریع قابل دسترسی است.تعداد آنها زیاد هست و با قیمت ها و زمان های گوناگون می توان آنها را به دست آورند.برای تبلیغات، رقابت و حتی صادرات هم می توانند از این گواهی استفاده کنند.

مراحل و مدارک اخذ گواهینامه ISO ایزو

مراحل هر مرجع صادرکننده گواهی ایزو با همدیگر فرق دارد. همچین سخت گیری های هر کدام با هم فرق دارد. اگر کسی خواستار دریافت گواهی IAF است برای اجرا و ممیزی نیاز به هزینه و زمان زیاد است. مراجع غیر IAF که تعداد آنها زیاد است وآسان به دست متقاضی می رسد. مراجع غیر IAF بگونه ای ساخته شده اند که حتی در طول یک روز و با کمترین هزینه گواهینامه ایزو صادر می شود.

مرکز سیستم کاران

موسسه سیستم کاران یک موسسه معتبری است که دارای مشاوران متخصص و خبره دارند. این مرکز فعالیت هایی مانند مشاوره دادن، طراحی کردن، اجرای مستندات، اطلاع رسانی ، ممیزی مستندات، ثبت و صادر کردن مدرک ایزو، حفظ و نگهداری، ارتقای سیستم، مراقبت های سالیانه، تمدید اعتبار مدرک ایزو انجام می دهند.

تشریح انواع گواهینامه های ایزو پرکاربرد

ایزو 9001

استاندارد ایزو 9001 ، معیارهای یک سیستم مدیریت کیفیت را تعیین می کند. گواهینامه ایزو 9001 میتواند توسط هر سازمان ، اعم از بزرگ یا کوچک ، صرف نظر از حوزه فعالیتش دریافت و مورد استفاده قرار گیرد. در حقیقت بیش از 10 میلیون شرکت و سازمان در بیشتر از 170 کشور جهان برای دریافت ایزو 9001 اقدام کردند و اکنون دارای گواهینامه ISO 9001 هستند.

ایزو 14001

ایزو 14001 ،ISO 14001  معیارهای مربوطه یک سیستم مدیریت زیست محیطی راتعیین میکند. این استاندارد الزامات مربوط به محیط زیست را تشریح میکند. روز به روز رعایت الزامات زیست محیطی قانونی تر و فراگیرتر میگردد.

ایزو 45001

ایزو 45001 بجهت سازمانها ویا شرکتهاکه درمورد بهبود ایمنی کارکنان، کاهش خطرات درمحل کار و ایجاد شرایط بهتر و ایمنتر کاربرای خود وکارکنان خودهستند و دراین تصمیم جدی هستند، گواهی نامهISO 45001  وجود دارد.

انواع ممیزی سیستمهای مدیریتی

ممیزی درانواع سیستم مدیریتی بر سه نوع میباشد: ممیزی داخلی ، ممیزی طرف دوم یا همان مشتری، نوع دیگر ممیزی خارجی.

ممیزی داخلی

نوع ممیزی داخلی درون سازمان و معمولا از طریق پرسنل داخل سازمان والبته گاها توسط ممیز خارج سازمان انجام میپذیرد. سازمان در اینگونه ممیزی ، تمام فرآیندهای خود را ممیزی داخلی میکند. هدف از این ممیزی داخلی شناخت ضعفها و عدم انطباق موجود در سازمان با نوع استاندارد مربوطه میباشد. حداکثر فاصله زمان ممیزی دو ممیزی داخلی نباید از شش ماه بیشتر باشد. حداقل زمانش بستگی به وسعت و حساسیت و نوع فرآیند سازمان دارد.

ممیزی خارجی

مدل ممیزی خارجی از طریق مرجع صادر کننده گواهینامه انجام میشود. در این نوع ممیزی یعنی ممیزی خارجی نیز مانند ممیزی داخلی تمام و یا قسمتی از فرآیندهای یک سازمان مورد ممیزی و پایش قرار میگیرد. هدف ممیزی خارجی اخذ گواهینامه ایزو و یا تمدید اعتبار گواهی نامه ایزو میباشد. ممیزی جهت صدور گواهینامه ISO اصطلاحا ممیزی صدور گواهی نامیده میشود.

ممیزی خارجی جهت تمدید اعتبار گواهی نامه ISO اصطلاحا ممیزی مراقبتی نامیده میشود. حداکثر زمان فاصله میان دو ممیزی خارجی نباید بیشتر از یکسال شود. حداقل زمان میان دو نوع ممیزی مراقبتی بستگی به وسعت، نوع و حساسیت فرآیندها دارد. ممیزی خارجی بر اساس نیاز و الزام مشتری نیز انجام میپذیرد. گاهی مشتریان و یا کارفرما میخواهند که سازمان فرآیند و محصولات و خدماتش را تحت ممیزی قرار دهد.

ممیزی طرف اول توسط مشتری

گاهی اوقات مشتریان یا کارفرمایان تمایل دارند شرکت را ممیزی کنند. به این نوع ممیزی ممیزی نوع دوم یا ممیزی مشتری می گویند.

ممیزی بایستی توسط شخص ممیز انجام پذیرد که بدانچه ممیزی میکند مسلط باشد. تعلیمات و آموزشهای لازم را جهت ممیزی کسب کرده باشد. قطعا تجربه درباره ممیزی های مختلف سازمان با داشتن فرآیند و فعالیتهای مختلف باعث میشود ممیز در هر ممیزی بهتر و بهتر و تاثیر گذارتر باشد.

چجوری گواهینامه ایزو ISO بگیریم؟

چجوری گواهینامه ایزو ISO بگیریم؟

نحوه اخذ و دریافت گواهینامه ایزو چگونه هست؟

چطور و از کجا گواهی ایزو بگیرم؟

از جمله دغدغه متقاضیان اخذ گواهی ایزو هست.

صفر تا صد گواهینامه ایزو ISO

خاصیت دریافت گواهینامه‌های ایزو این است که وقتی سازمانی درخواستش را اعلام می‌کند، مسئولیت کلیه مراحل اخذ و ارتباط با مرجع صدور گواهینامه ایزو بر عهده مرکز سیستم کاران است. فقط کافی است که مدیر یا رابط یک مجموعه فرم ثبت نام دریافت گواهینامه ایزو را تکمیل نماید. سپس آن را در اختیار مشاوران و کارشناسان مرکز قرار دهد. فرمی را که مشاور در اختیار سازمان متقاضی قرار می‌دهد چند آیتم مهم به غیر از مشخصات شخصی مدیر عامل و مشخصات حقوقی شرکت در آن نیز سوال میگردد. آیتم‌هایی از قبیل نام مرجع صدور گواهینامه ایزو و نام گواهینامه‌های ایزو مورد نیاز می‌باشد. همچنین هزینه‌هایی که برآورد میشوند در مقابل هر گواهینامه قید میگردد.

فرم ثبت نام گواهینامه ایزو

فرم ثبت نام گواهینامه ایزو یا Application form توسط سازمان و با کمک مشاور و کارشناس ایزو تکمیل می شود. سپس از طریق واتساپ یا تلگرام یا حضوری فرم درخواست ایزو به مرکز ارجاع می‌شود. اگر غلط املایی یا اشتباهی در آن است تصحیح میگردد. در نهایت کار اخذ گواهینامه ایزو شروع می‌شود. مرکز سیستم کاران از همان ابتدای دریافت فرم تا ثبت و صدور گواهینامه ایزو در کنار سازمان متقاضی می‌ماند.

مشاوره ایزو

مشاوران و کارشناسان با یک برنامه‌ریزی صحیح و درست و برقراری جلسات حضوری موارد مهم را بررسی می کنند. مواردی همچون وسعت سازمان و تعداد فرآیندها و تعداد پرسنل و کارگران و نوع محصولات و خدمات را مورد بررسی قرار می‌ گیرد. با توجه به مستنداتی که باید در سطح مجموعه طراحی و اجرا شوند نمونه مستندات گواهینامه ایزو درخواست شده را طراحی و تنظیم می‌کنند. مرکز سیستم کاران طی چندین سال تجربه کلیه نمونه مستندات را تنظیم و تهیه کرده است. مستندات به صورت رایگان در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد.

دانلود رایگان مستندات ایزو

نمونه مستندات ایزو که توسط مرکز سیستم کاران تنظیم ‘گردید در قالب فرمت WORD در اختیار مجموعه متقاضی گواهینامه ایزو قرار میگیرد. اگر سازمانی تیم کارشناسی متخصص و آشنا به استانداردهای ایزو داشته باشد میتواند طراحی و اجرا و پیاده سازی استاندارد‌های ایزو را انجام دهد. ولی چنانچه از یک تیم کارشناسی بهره مند نباشد با وجود مرکز سیستم کاران داشتن نگرانی و دغدغه لازم نیست. چرا که مرکز سیستم کاران تیمی قوی از کارشناسان و مشاوران متخصص را در اختیار سازمان متقاضی گواهینامه ایزو قرار می‌دهد.

پیاده سازی مستندات ایزو

قوانین و دستورالعمل‌های گواهینامه‌های ایزو با توجه به سطح سخت گیری مراجع صدور گواهینامه ایزو یک به یک اجرا می شوند. در مرحله بعدی یک ممیزی داخلی انجام می‌شود تا نقص ها و یا عدم انطباقات احتمالی برطرف شوند. در نهایت مرکز مشاوره سیستم کاران به اطلاع بازرس و کارشناس مرجع صدور گواهینامه ایزو می‌رساند تا برای ممیزی نهایی هماهنگی‌های لازم را انجام دهد و وقت و زمان مشخصی را برای حضور ممیز تعیین کنند. ممیز وارد مجموعه می‌شود و بررسی‌های لازم را انجام می‌دهد. اگر ایراد و نقصی مانده باشد اطلاع می‌دهد تا عیوب برطرف شود. اگر هم هیچ مشکلی وجود نداشته باشد بازرس رأی به صدور گواهینامه ایزو می‌دهد و گواهینامه با هماهنگی مرکز مشاوره سیستم کاران به دست سازمان متقاضی می‌رسد.

تمدید ممیزی مراقبتی سالیانه

سازمان‌ها و شرکت‌های متقاضی گواهینامه ایزو باید بدانند که دریافت مدرک ایزو پایان کار نیست و نگهداری و مراقبت از استقرار سیستم‌های مدیریتی بسیار مهم می باشد. از همان ابتدایی که فرم ثبت نام در اختیار سازمان متقاضی قرار میگیرد یک آیتم به نام ممیزی مراقبتی نیز نگارش میشود. اعتبار گواهینامه‌های ایزو سه ساله می باشد ولی به شرط ممیزی مراقبتی سالیانه. اگر این آیتم توسط سازمان متقاضی حذف گردد و یا به آن توجهی نشود بعد از یک سال گواهینامه ایزو سالیانه‌ باطل می‌گردد.

نحوه تمدید ممیزی مراقبتی سالیانه ایزو

ممیزی مراقبتی سالیانه بدین منوال است که هر یک سال یکبار در طی مدت اعتبار گواهینامه یک ممیزی و بازرسی توسط کارشناس باید انجام شود. اگر ایراد و نقصی در فرآیندهای مجموعه موجود باشد، برطرف میشود. مرجع صدور گواهینامه ایزو اطمینان حاصل کند که سازمان متقاضی پایبند تمام قوانین و الزامات طراحی شده از سوی سازمان استاندارد جهانی می باشد.

اهداف شرکتها از اخذ گواهینامه ایزو

اهداف از شرکتها برای دریافت گواهینامه ایزو موارد زیر است:

• حضور موفق در مناقصات دولتی و غیردولتی
• قرار گرفتن در لیست تامین کنندگان مجاز کارفرمایان
• وندور لیست ( vendor List )
• جلب اعتماد و رضایت مشتریان و مصرف کنندگان و کارفرمایان
• انجام بازاریابی‌های گسترده و موفق
• تبلیغات ویژه
• حضور موفق در بازارهای داخلی
• طراحی و پیاده سازی واقعی استانداردهای ایزو
• صادرات کالا
• ارائه خدمات در بازارهای بین المللی

موارد فوق از جمله مزایا و فوایدی هستند که هر سازمان و مجموعه فعال در هر نوع کسب و کاری را به گرفتن انواع گواهینامه های ایزو متناسب با فعالیت هایش ترغیب میکند.

نظرات کاربران:

محسن زادگان گفت:
تمدید گواهینامه ایزو میشه بصورت سه ساله انجام داد که نیاز به تمدید سالیانه نباشه؟

با ما حرفه ایی شوید. . .

تلفن  79165-021

سیستم کاران – سازمان مرکزی