منابع در ایزو 9001 چیست؟ نحوه مستندسازی بند 7-1 استاندارد ISO 9001
مدیریت منابع در ایزو 9001 به عنوان یک جزء کلیدی در سیستم‌های مدیریت کیفیت است. با بهینه‌سازی منابع انسانی، زیرساخت‌ها، محیط کار، منابع مالی و مدیریت اطلاعات، سازمانها می‌توانند کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند و به نیازهای مشتریان پاسخ دهند. این رویکرد نه تنها به افزایش رضایت مشتری منجر می‌گردد، بلکه به رشد و پایداری سازمان نیز کمک می‌کند. در نهایت، سازمان‌هایی که به بهبود مستمر و مدیریت مؤثر منابع پایبند هستند، می‌توانند در بازار رقابتی امروز موفق‌تر عمل کنند و به اهداف خود دست یابند. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مدیریت منابع در ایزو 9001 بر روی لینک Resources کلیک نمایید.
انواع منابع در ایزو 9001
در استاندارد ایزو 9001، منابع به‌عنوان اجزای حیاتی برای تضمین کیفیت محصولات و خدمات می‌باشند. منابع به دسته‌های مختلفی تقسیم می‌شوند که هر کدام نقش خاصی در فرآیند مدیریت کیفیت ایفا می‌کنند. در زیر به بررسی انواع منابع در ایزو 9001 می‌پردازیم:
منابع انسانی در ایزو 9001
تعریف منابع انسانی
شامل تمام افرادی است که در سازمان کار می‌کنند و نقش‌های مختلفی در فرآیندها و فعالیت‌ها دارند. به‌عنوان قلب هر سازمان است و مدیریت مؤثر آنها برای دستیابی به اهداف کیفیت بسیار حیاتی است.قطعا اخذ گواهینامه ایزو 30409 هر شرکت و سازمانی رو بسوی موفقیت سوق می دهد. این بخش شامل شناسایی نیازهای آموزشی، برنامه‌ریزی و اجرای آموزش، ارزیابی اثربخشی آموزش و ترویج فرهنگ کیفیت است. مدیریت منابع انسانی در ایزو شامل مراحل کلیدی زیر است؟
1- شناسایی نیازهای آموزشی در منابع در ایزو 9001
سازمان باید با استفاده از تحلیل شغل، نیازهای آموزشی کارکنان را شناسایی کند. که شامل شناسایی مهارت‌های ضروری برای هر نقش و مسئولیت است. به‌عنوان مثال، در یک کارخانه تولیدی، کارکنان باید مهارت‌های خاصی مانند کار با ماشین‌آلات و کنترل کیفیت را دریافت کنند.
2- نظرسنجی و ارزیابی در منابع در ایزو 9001
نظرسنجی ها و ارزیابی های دوره ای می‌توانند به شناسایی نقاط ضعف و نیازهای آموزشی کمک کنند. نظرسنجی‌ها می‌توانند از طریق گفتگوهای فردی یا گروهی انجام شوند.
3- برنامه‌ریزی و اجرای آموزش در منابع در ایزو 9001
در ایزو برنامه‌های آموزشی باید شامل دوره‌های نظری و عملی باشند و به صورت منظم اجرا شوند. این برنامه‌ها باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که به نیازهای واقعی کارکنان پاسخ دهند. به‌عنوان مثال، برگزاری کارگاه‌های عملی برای آموزش استفاده از تجهیزات جدید می‌تواند بسیار مؤثر باشد.
استفاده از روش‌های مختلف آموزشی مانند کارگاه‌ها، وبینارها، و آموزش‌های آنلاین می‌تواند به افزایش اثربخشی آموزش کمک کند. این تنوع در روش‌های آموزشی به کارکنان این امکان را می‌دهد که با توجه به سبک یادگیری خود، بهترین روش را انتخاب کنند.
4- ارزیابی اثربخشی آموزش در مدیریت منابع انسانی در ایزو
سازمان باید معیارهای مشخصی برای ارزیابی اثر بخشی آموزش‌ها تعیین کند. معیارها می‌توانند شامل بهبود عملکرد، افزایش رضایت شغلی و کاهش خطاها باشند. به‌عنوان مثال، پس از برگزاری یک دوره آموزشی، می‌توان عملکرد کارکنان را در وظایف مربوطه مورد بررسی قرار داد.
جمع‌آوری بازخورد از کارکنان پس از آموزش می‌تواند به بهبود برنامه‌های آموزشی کمک کند. این بازخورد می‌تواند از طریق پرسشنامه‌ها یا جلسات گفتگو جمع‌آوری شود.
5- ترویج فرهنگ کیفیت
سازمان باید فرهنگ کیفیت را در بین کارکنان ترویج دهد. که شامل برگزاری جلسات، کارگاه‌ها و ارائه اطلاعات در مورد اهمیت کیفیت و تأثیر آن بر موفقیت سازمان است. به‌عنوان مثال، برگزاری جلسات ماهیانه برای بحث درباره دستاوردهای کیفیت می‌تواند انگیزه کارکنان را افزایش دهد.
6- تشویق مشارکت کارکنان
کارکنان باید تشویق گردند تا در فرآیندهای بهبود کیفیت مشارکت کنند و نظرات خود را بیان کنند. که می‌تواند از طریق تشکیل گروه‌های کاری یا کمیته‌های کیفیت انجام گیرد.
با بهینه‌سازی منابع انسانی، زیرساخت‌ها، محیط کار، منابع مالی و مدیریت اطلاعات، سازمانها می‌توانند کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند و به نیازهای مشتریان پاسخ دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر جهت اخذ گواهینامه ایزو با شماره تلفن 79165-021 تماس بگیرید. همچنین برای افزایش دانش خود و یا طرح هر موضوعی در خصوص مدیریت منابع و نحوه مستندات سازی آن با شماره 09198386295 در تلگرام یا ایتا و یا واتساپ چت نمایید.
زیر ساختها در منابع در ایزو 9001
تعریف زیر ساخت:
در ایزو زیر ساختها شامل تمامی امکانات فیزیکی و فناوری‌های مورد نیاز برای تولید و ارائه محصولات و خدمات است.
عوامل کلیدی زیر ساختها در منابع
تجهیزات و ماشین‌آلات
ابزارها و فناوری‌هایی که برای تولید و ارائه خدمات استفاده می‌شوند را نگهداری کنید.
ساختمان و فضا
محیط فیزیکی که فعالیت‌های سازمان در آن انجام می‌شود را بهینه‌سازی کنید.
تکنولوژی اطلاعات
سیستم‌ها و نرم‌افزارهایی که به مدیریت داده‌ها و اطلاعات کمک می‌کنند را به‌روز کنید.
تجهیزات و ماشین‌آلات
سازمان باید تجهیزات مناسب را برای مدیریت منابع در ایزو 9001 انتخاب و تأمین کند. انتخاب باید بر اساس نیازهای تولید، کیفیت مورد نظر و هزینه‌های مربوطه باشد. به‌عنوان مثال، انتخاب ماشین‌آلات با تکنولوژی پیشرفته می‌تواند به افزایش دقت و کاهش خطاها کمک کند.
نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه در منابع در ایزو 9001
برنامه‌های نگهداری و تعمیرات باید به‌طور منظم برای کنترل منابع در ایزو9001 اجرا می گردد. که شامل نگهداری روزانه، ماهانه و سالانه تجهیزات است تا از بروز مشکلات و توقف‌های ناگهانی جلوگیری گردد. به‌عنوان مثال، اجرای برنامه‌های نگهداری پیشگیرانه می‌تواند به کاهش هزینه‌های تعمیرات اضطراری کمک کند.
محیط کار در منابع در ایزو 9001
محیط کار در منابع در ایزو 9001 باید به‌گونه‌ای طراحی شود که ایمنی، سلامت و رفاه کارکنان را تضمین کند. این شامل نور، دما، صدا و کیفیت هوا است. به‌عنوان مثال، استفاده از نور طبیعی و تهویه مطبوع می‌تواند به افزایش راحتی کارکنان کمک کند.
تسهیلات و امکانات
سازمان باید تسهیلات لازم (مانند اتاق‌های استراحت، سرویس‌های بهداشتی و امکانات ایمنی (مطابق با دستورالعمل رعایت HSE عمومی) را در منابع در ایزو 9001 فراهم کند. این تسهیلات باید به گونه‌ای باشند که به افزایش راحتی و رضایت کارکنان کمک کنند.
شرایط فیزیکی
سازمان باید شرایط فیزیکی محیط کار را بهبود بخشد تا کارکنان بتوانند به بهترین نحو کار کنند. که شامل تنظیم دما، نورپردازی و کاهش صداهای مزاحم است. به‌عنوان مثال، استفاده از عایق‌های صوتی می‌تواند به کاهش نویز و افزایش تمرکز کارکنان کمک کند.
شرایط اجتماعی و روانی
ایجاد یک محیط کاری مثبت و حمایت‌کننده در منابع در ایزو9001 می‌تواند به افزایش رضایت شغلی و انگیزه کارکنان کمک کند. برقراری ارتباطات مؤثر و ایجاد حس همکاری در بین کارکنان از جمله این موارد است. به‌عنوان مثال، برگزاری فعالیت‌های تیم‌سازی می‌تواند به تقویت روابط بین کارکنان کمک کند.
منابع مالی
مدیریت منابع مالی در ایزو 9001 برای تأمین نیازهای کیفیت و بهبود مستمر ضروری است. سازمانها باید به‌طور مؤثر منابع مالی خود را مدیریت کنند تا بتوانند به اهداف کیفیت دست یابند.
برنامه‌ریزی مالی
سازمان باید برنامه‌ریزی مالی دقیقی برای تخصیص منابع در ایزو 9001 به پروژه‌های کیفیت و بهبود مستمر داشته باشد. که شامل شناسایی هزینه‌های مرتبط با کیفیت و تخصیص بودجه مناسب است. به‌عنوان مثال، تخصیص بودجه برای خرید تجهیزات جدید می‌تواند به بهبود کیفیت محصولات کمک کند.
تحلیل هزینه و سود در منابع در ایزو 9001
بهبود کیفیت منابع در ایزو شامل تحلیل هزینه‌های مرتبط با کیفیت و بهبود فرآیندها می‌تواند به سازمان کمک کند تا تصمیمات بهتری بگیرد. تحلیل باید شامل مقایسه هزینه‌های فعلی با هزینه‌های قابل پیش بینی برای بهبود کیفیت باشد. به‌عنوان مثال، بررسی هزینه‌های ناشی از عدم کیفیت و مقایسه آن با هزینه‌های سرمایه‌گذاری در بهبود کیفیت منابع در ایزو 9001 می‌تواند به شناسایی فرصت‌های صرفه‌جویی کمک کند.
مدیریت اطلاعات و دانش در منابع در ایزو
در ایزو مدیریت دانش سازمانی به عنوان یکی از عناصر کلیدی برای بهبود کیفیت و افزایش رضایت مشتری است مدیریت اطلاعات و دانش به سازمانها کمک می‌کند تا از تجربیات و اطلاعات موجود برای بهبود فرآیندها استفاده کنند. مدیریت اطلاعات و دانش بخش شامل جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل و اشتراک‌گذاری اطلاعات است. مراحل اجرایی مدیریت دانش شامل موارد زیر است:
جمع‌آوری اطلاعات در منابع در ایزو
سازمان باید اطلاعات مربوط به فرآیندها، محصولات و خدمات را جمع‌آوری و ذخیره کند. اطلاعات باید به‌صورت منظم به روز گردند و در دسترس کارکنان قرار گیرد. به‌عنوان مثال، استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت اطلاعات برای کنترل منابع در ایزو 9001 می‌تواند به جمع‌آوری و ذخیره‌سازی اطلاعات کمک کند.
تحلیل داده‌ها در منابع در ایزو 9001
تجزیه و تحلیل داده‌ها می‌تواند به شناسایی نقاط قوت و ضعف که از عوامل کلیدی در درک سازمان و محیط آن است به فرآیندها کمک کند. تحلیل داده‌ها شامل بررسی شکایات مشتریان، نتایج بازرسی‌ها و بازخوردهای کارکنان است. به‌عنوان مثال، بررسی داده‌های مربوط به شکایات مشتریان می‌تواند به شناسایی نقاط ضعف در خدمات کمک کند.
اشتراک‌گذاری دانش در منابع
ایجاد سیستم‌هایی برای اشتراک‌گذاری دانش بین کارکنان می‌تواند به بهبود فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت و افزایش نوآوری کمک کند. اشتراک‌گذاری دانش شامل برگزاری جلسات تبادل نظر و استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال برای به اشتراک‌گذاری اطلاعات در منابع ایزو 9001 است. به‌عنوان مثال، ایجاد یک پایگاه داده برای مستندات و تجربیات می‌تواند به تسهیل اشتراک‌گذاری دانش کمک کند.
بازنگری دوره ای در بهبود مستمر مدیریت منابع در ایزو 9001
سازمان باید به‌صورت دوره ای فرآیندها و سیاست‌های مدیریت منابع در ایزو 9001 را بررسی کند و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کند. بازنگری می‌تواند به شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود کمک کند. روش های افزایش بهبود مستمر شامل:
استفاده از بازخورد در بهبود مستمر مدیریت منابع
جمع‌آوری و تحلیل بازخورد از مشتریان و کارکنان می‌تواند به شناسایی زمینه‌های بهبود کمک کند. این بازخورد باید به‌صورت منظم جمع‌آوری و مورد بررسی قرار گیرد.
تدوین برنامه‌های بهبود در مدیریت منابع در ایزو
بر اساس نتایج ارزیابی‌ها و بازخوردها، سازمان باید برنامه‌های بهبودی را تدوین و اجرا کند. برنامه‌ها باید شامل اهداف مشخص و زمان‌بندی برای دستیابی به آنها باشند. با توجه به تحولات سریع در دنیای کسب‌وکار و نیاز به انطباق با تغییرات، مدیریت مؤثر منابع در ایزو 9001 به‌عنوان یک ضرورت برای موفقیت و پایداری سازمانها مطرح می گردد.
نحوه مستندسازی بند 7-1 استاندارد ایزو 9001 درمدیریت منابع
در ایزو مستندسازی منابع به سازمانها کمک می‌کند تا فرآیندها را بهبود بخشند، به نیازهای مشتریان پاسخ دهند و به تحقق اهداف کیفیت دست یابند.
مستندسازی زیر ساختها در مدیریت منابع در ایزو
در استاندارد Iso 9001 مستندسازی زیر ساختها در مدیریت منابع شامل شناسایی و ثبت تمامی منابع فیزیکی و تکنولوژیکی است که برای تولید محصولات و خدمات مورد نیاز هستند. این مستندسازی باید شامل موارد زیر باشد:
شناسایی و فهرست برداری تجهیزات
سازمان باید تمامی تجهیزات و ماشین‌آلات مورد استفاده را شناسایی کند و یک فهرست جامع از آنها تهیه کند. فهرست منابع در ایزو 9001 باید شامل مشخصات فنی، تاریخ خرید، وضعیت نگهداری و برنامه‌های تعمیر و نگهداری باشد.
به طور مثال فهرست تجهیزات ممکن است شامل نام دستگاه، شماره سریال، تاریخ نصب، تاریخ‌های تعمیر و نگهداری و وضعیت فعلی (فعال، نیاز به تعمیر، غیرقابل استفاده) باشد.
مدیریت نگهداری و تعمیرات در مدیریت منابع در ایزو 9001
سازمان باید مستنداتی برای برنامه‌های نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه تهیه کند. مستندات باید شامل زمان‌بندی نگهداری، روش‌های تعمیر و نگهداری و سوابق تعمیرات انجام شده باشد دستورالعمل نگهداری و تعمیرات ماشین آلات بعنوان یک دستورالعمل اجرایی در واحد نگهداری و تعمیرات مطرح است
به عنوان مثال یک جدول زمان‌بندی برای نگهداری دوره‌ای تجهیزات، شامل تاریخ‌های مشخص و نوع خدماتی برای مدیریت منابع در ایزو 9001، می‌تواند مفید باشد.
مستند سازی محیط کار در مدیریت منابع در ایزو 9001
مستندات محیط کار باید شامل شرایط فیزیکی و اجتماعی محیط کار باشند. مستندات می‌توانند شامل گزارش‌های ارزیابی ایمنی، نتایج بازرسی‌های محیطی و نظرسنجی‌های رضایت کارکنان باشند.
گزارشی که شامل ارزیابی خطرات محیط کار و اقدامات اصلاحی انجام شد برای بهبود ایمنی باشد.
مستندسازی منابع انسانی در ایزو 9001
یکی از مهم‌ترین اجزای بند 7-1 مدیریت منابع هستند. مستندسازی باید شامل موارد زیر باشد:
شناسایی مهارت‌ها و صلاحیت‌ها
سازمان باید لیستی از مهارت‌ها و صلاحیت‌های مورد نیاز برای هر شغل تهیه کند. این لیست باید شامل آموزش‌های لازم و مدارک مورد نیاز برای هر نقش باشد. به طور مثال برای یک شغل خاص مانند اپراتور ماشین‌آلات، لیست مهارت‌های لازم شامل آشنایی با نوع خاصی از ماشین‌آلات و گواهینامه‌های مربوطه است.
مستندات برنامه‌ریزی و ثبت آموزش‌ها
که مستندات منابع در ایزو 9001 مربوط به برنامه‌های آموزشی باید شامل برنامه‌های آموزشی، تاریخ‌ها، شرکت‌کنندگان و نتایج ارزیابی اثربخشی آموزش‌ها باشد. به طور مثال یک جدول که شامل نام دوره‌های آموزشی، تاریخ برگزاری، شرکت‌کنندگان و نتایج آزمون‌های ارزیابی باشد.
مستندات مدیریت عملکرد
سازمان باید مستنداتی برای ارزیابی عملکرد کارکنان تهیه کند. مستندات باید شامل معیارهای ارزیابی، نتایج ارزیابی و برنامه‌های بهبود عملکرد باشند.
به طور مثال فرم ارزشیابی عملکرد کارکنان که شامل اهداف ، نتایج و برنامه‌های توسعه فردی باشند.
مستندسازی محیط کار
مستندسازی محیط کار به شناسایی و ثبت شرایط فیزیکی و اجتماعی محیط کار مربوط می‌گردد. این مستندسازی باید شامل موارد زیر باشد:
گزارش‌های ارزیابی محیط کار
سازمان باید گزارش‌های دوره‌ای از ارزیابی‌های محیط کار تهیه کند. گزارش‌ها باید شامل شناسایی خطرات و ارزیابی ریسک و اقدامات اصلاحی باشد. به عنوان نمونه گزارشی که شامل ارزیابی خطرات شغلی، نتایج و برنامه‌های اصلاحی باشد.
نظرسنجی‌های کارکنان
سازمان باید نظرسنجی‌هایی برای جمع‌آوری بازخورد از کارکنان در مورد شرایط محیط کار برگزار کند. نظرسنجی‌ها باید به‌صورت منظم انجام شوند و نتایج آنها مستند گردد. به طور مثال نظرسنجی سالانه از کارکنان درباره رضایت از شرایط کار و پیشنهادات بهبود است.
برنامه‌های بهبود محیط کار
مستندات مربوط به برنامه‌های بهبود محیط کار باید شامل اهداف، و نتایج حاصل از این اقدامات باشد. به طور مثال گزارشی که شامل اقداماتی برای بهبود ایمنی و تأثیر آنها بر کاهش حوادث باشد.
با مدیریت منابع انسانی، زیرساخت‌ها، محیط کار، منابع مالی و مدیریت اطلاعات، سازمانها می‌توانند کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند و به نیازهای مشتریان پاسخ دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر جهت اخذ گواهینامه ایزو با شماره تلفن 79165-021 تماس بگیرید. همچنین برای افزایش دانش خود و یا طرح هر موضوعی در خصوص مدیریت منابع و نحوه مستندات سازی آن با شماره 09198386295 در تلگرام یا ایتا و یا واتساپ چت نمایید.
مستندسازی مدیریت اطلاعات و دانش
در ایزو 9001 مدیریت اطلاعات و دانش به جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و به اشتراک‌گذاری اطلاعات مرتبط با کیفیت و فرآیندها مربوط می‌شود. مستندسازی این بخش باید شامل موارد زیر باشد:
سیستم‌های مدیریت اطلاعات
سازمان باید مستنداتی برای سیستم‌های مدیریت اطلاعات خود تهیه کند. این مستندات باید شامل روش‌های جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و دسترسی به اطلاعات باشند. مانند مستنداتی که شامل پروسه‌های جمع‌آوری داده‌ها و نحوه دسترسی به آنها باشد.
پایگاه‌های داده و مستندات
سازمان باید پایگاه‌های داده‌ای برای ذخیره‌سازی مستندات و اطلاعات مهم ایجاد کند. پایگاه‌ها باید به‌گونه‌ای طراحی گردند که دسترسی به اطلاعات را تسهیل کنند. مانند پایگاه داده‌ای که شامل تمامی مستندات کیفیت، گزارش‌های بازرسی و سوابق آموزشی باشد.
فرآیندهای اشتراک‌گذاری دانش
مستندات مربوط به فرآیندهای اشتراک‌گذاری دانش در مدیریت منابع در ایزو 9001 شامل روش‌ها و ابزارهای است که برای اشتراک‌گذاری اطلاعات بین کارکنان باشند. مانند جلسات تبادل نظر، وبینارها و پلتفرم‌های دیجیتال باشد.
نکات کلیدی در مدیریت منابع و مستندسازی آنها
دقت و صحت مستندات
مستندات باید دقیق و به روز باشند. اطلاعات نادرست یا قدیمی می‌تواند منجر به تصمیم‌گیری‌های نادرست و کاهش کیفیت گردد. به طور مثال استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت مستندات برای اطمینان از به‌روزرسانی اطلاعات می باشد.
دسترس‌پذیری مستندات
مستندات باید به‌راحتی در دسترس کارکنان قرار گیرند. این دسترسی باید به‌گونه‌ای باشد که کارکنان بتوانند به سرعت به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. مثال ایجاد یک پورتال داخلی که کارکنان بتوانند به‌راحتی به مستندات دسترسی پیدا کنند.
بازنگری و به‌روزرسانی مستندات
مستندات باید به‌طور منظم مورد بازنگری و به‌روزرسانی قرار گیرند. این کار به سازمانها کمک می‌کند تا همواره با تغییرات و نیازهای جدید سازگار گردند. تعیین یک زمان مشخص برای بازنگری مستندات، مانند هر شش ماه یا سالیانه است.
آموزش کارکنان
کارکنان باید در مورد نحوه استفاده از مستندات و اهمیت آنها آموزش ببینند. آموزش ها می‌تواند به افزایش آگاهی و رعایت استانداردها کمک کند. مانند برگزاری کارگاه‌های آموزشی برای آشنایی کارکنان با سیستم‌های مدیریت کیفیت و مستندات مربوطه است.
در نهایت، سازمان‌هایی که به مستندسازی مؤثر بند 7-1 ایزو 9001 توجه می‌کنند، می‌توانند به‌طور مستمر بهبود یابند و در بازار رقابتی امروز موفق‌تر عمل کنند. این رویکرد نه‌تنها به بهبود کیفیت کمک می‌کند، بلکه به پایداری و رشد سازمان در بلندمدت نیز کمک می‌کند.
پیشنهادات برای بهبود مستندسازی در مدیریت منابع
برای بهبود مستندسازی بند 7-1 ، مدیریت منابع سازمان ها می‌توانند از روش‌ها و ابزارهای زیر استفاده کنند:
استفاده از نرم افزارهای مدیریت مستندات
این نرم‌افزارها می‌توانند به سازمانها کمک کنند تا مستندات منابع را به‌صورت الکترونیکی ذخیره و مدیریت کنند و دسترسی به آنها را آسان‌تر کنند.
ایجاد فرهنگ بهبود مستمر
تشویق کارکنان به ارائه بازخورد و پیشنهادات در مورد مستندات منابع و فرآیندها در ایزو 9001 می‌تواند به بهبود مستمر کمک کند.
برگزاری جلسات دوره ای
برگزاری جلسات برای بررسی و به‌روزرسانی مستندات می‌تواند به سازمانها کمک کند تا همواره با تغییرات و نیازهای جدید سازگار گردند.
در نهایت، سازمان‌هایی که به مستندسازی مؤثر بند 7-1 ایزو 9001 که همان مدیریت منابع است توجه می‌کنند، تا منابع لازم برای ارائه محصولات و خدمات با کیفیت را شناسایی، تأمین و مدیریت کنند. با توجه به اهمیت این بند، سازمانها باید به‌طور جدی به مستندسازی زیرساخت‌ها، منابع انسانی، محیط کار و مدیریت اطلاعات و دانش بپردازند.
مستندسازی منابع در ایزو 9001 نه تنها به بهبود کیفیت محصولات و خدمات کمک می‌کند، بلکه به تحقق اهداف سازمانی و افزایش رضایت مشتریان نیز منجر می‌گردد. برای کسب اطلاعات بیشتر جهت اخذ گواهینامه ایزو با شماره تلفن 79165-021 تماس بگیرید. همچنین برای افزایش دانش خود و یا طرح هر موضوعی در خصوص مدیریت منابع و نحوه مستندات سازی آن با شماره 09198386295 در تلگرام یا ایتا و یا واتساپ چت نمایید.
