گواهینامه ISO14001

گواهینامه ISO 14001 ( گواهینامه ایزو 14001 ) حاصل طراحی و پیاده سازی استاندارد ISO14001 از سری استانداردهای ISO14000 تحت عنوان استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی هست. وقتی یک مجموعه خواهان اثبات رعایت اصول ، قوانین و استانداردهای زیست محیطی درکلیه فرآیندهای سازمانی خود باشد بدنبال اخذ گواهینامه ISO14001 می رود.

نحوه اخذ مدرک ایزو 14001 ،شرایط اخذ مدرک ایزو 14001 و مراحل اخذ مدرک ایزو 14001 اهم خواسته متقاضیان گواهی نامه ISO14001 میباشد.

گواهی نامه ISO 14001 تحت عنوان سیستم مدیریت زیست محیطی یکی از انواع گواهینامه های عمومی به شمار می آید. مدرک ایزو 14001 مورد نیاز تمامی شرکتها با هر نوع فعالیت و حوزه کاری هست و تمامی شرکتها در هر حوزه که کار می کنند نیازمند اخذ گواهی ایزو14001 هستند.

گواهینامه ایزو 14001 چیست؟

گواهینامه ISO14001 سیستم مدیریت زیست محیطی مهمترین نوع گواهی عمومی ایزو هست که مورد نیاز تمامی سازمانها با هر نوع فعالیت هست. مدرک ایزو 14001 سندی دال بر اجرای سیستم مدیریت زیست محیطی در سازمان هست. شرکتها و سازمانهای دوستدار محیط زیست برای ادعای این دوستی اقدام به دریافت گواهینامه ISO 14001 میکنند.

ISO14001 از گواهی نامه های مهمی هست که در مناقصات از طرف مناقصه گذار از شرکتها درخواست میگردد. معمولا اکثر کارفرماهای مناقصه گزار از یک شرکت گواهینامه ایزو14001 می خواهند و فرقی هم نمی کند که آن شرکت دارای چه زمینه فعالیتی باشد. استاندارد ایزو14001 الزامات زیست محیطی را تعریف می کند که برای تمامی شرکتها کاربردی هست.

گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵

گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵ باعنوان سیستم مدیریت زیست محیطی بعنوان آخرین ویراش در حال حاضر میباشد. ویرایش قبلی ایزو 14001 برای سال 2004 بود. شرکتهای پیمانکاری از مهمترین درخواست کنندگان گواهی ۱۴۰۰۱ با جدیدترین ویرایش هستند.

نکته قابل ذکر اینکه آخرین نسخه ویرایشی گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ در سال ۲۰۱۵ تدوین گردید و جایگزین نسخه 2004 شد. قطعا طی سالهای آتی گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱:۲۰۱۵ ویرایشهای جدیدتری توسط سازمان جهانی ایزو تدوین خواهد گردید.

نحوه دریافت گواهینامه سیستم مدیریت زیست محیطی ایزو 14001

نحوه اخذ گواهینامه ایزو 14001 ISO 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی بستگی به برخی موارد ، مانند مراجع صادر کننده ایزو دارد. روند اخذ گواهینامه ایزو متناسب با نوع اعتبار مرجع صادر کننده تغییر خواهد کرد. مانند مراجع IAF که پیاده سازی و ممیزی بایستی انجام شود.

چون مراجع با اعتبار IAF تابع قوانین بین المللی هستند. مراجع غیر IAF اما در خصوص پیاده سازی و ممیزی تاکید زیادی نمی کنند. برای آنها پیاده سازی و اجرای سیستم اختیاری هست و ممیزی نیز صوری انجام می شود. در کل چنانچه بخواهیم مراحل و نحوه دریافت گواهینامه سیستم مدیریت زیست محیطی را طبقه بندی کنیم می توان چنین بیان کرد:

انتخاب هدف از اخذ گواهینامه ایزو 14001

تعیین و شناخت گواهینامه های ایزو

مشخص کردن مرجع صادر کننده ایزو 14001

مستند سازی و پیاده سازی ایزو 14001

ممیزی داخلی و همچنین ممیزی خارجی ISO 14001

ممیزی نهایی ISO14001

ثبت و صدور گواهینامه ایزو 14001

مرکز سیستم کاران یکی از اولین و بزرگترین مراکز مشاوره و ثبت و صدور گواهینامه ایزو با مشاورین خبره به صورت 24 ساعته در خدمت متقاضیان محترم می باشد. کلیه خدمات مشاوره مرکز رایگان هست. تنها با یک تماس اطلاعات لازمه را در خصوص اخذ انواع گواهینامه های ایزو دریافت نمایید.

اخذ گواهینامه ISO 14001 از مراجع معتبر ملی و بین المللی تخصص ماست. جهت دریافت ایزو 14001 در اولین فرصت و با کمترین هزینه با ما به شماره 79165-021 تماس بگیرید.

مراحل دریافت گواهینامه ایزو 14001

دریافت گواهی ایزو 14001 قطعا دغدغه شرکتهایی میباشد که میخواهند و نمیدانند چگونه بایستی گواهی ایزو دریافت کنند. آنها بدنبال کسب اطلاعات از نحوه و چگونگی اخذ ایزو 14001 درون گوگل جستجو میکنند تا اطلاعات کافی راجهت دریافت گواهی ایزو بگیرند.

شرایط دریافت گواهینامه ایزو 14001 همواره از طری قسی بی های مختلف متفاوت هست. اما بدانید که اصولا شرایط دریافت گواهینامه ISO 14001 از طریق مراجع معتبر یکسان هست.

گواهی ISO 14001 طی مراحل مختلفی انجام میگیرد:

• انتخاب هدف اخذ استاندارد ایزو 14001
• انتخاب مرجع صادر کننده گواهی نامه ISO 14001
• مستند سازی و پیاده سازی
• ممیزی داخلی و خارجی
• ممیزی نهایی
• صدور گواهینامه ایزو

در ابتدا شرکت متقاضی بایستی هدفش در خصوص اخذ ایزو 14001 و اخذ دیگر انواع استاندارد ایزو مشخص گردد. شرکتها معمولا با اهداف مختلفی اقدام به دریافت گواهینامه ایزو میکنند. مقاصدی چون شرکت در مناقصات ، صادرات ، تبلیغات ، رقابت و بهره وری و پیشرفت و …مد نضر متقاضیان هست.

سپس با توجه به اهداف شرکت و میزان گستردگی و شرایط مالی و اقتصادی سازمان مرجع صادر کننده گواهی ایزو ( IAF و غیر IAF ) تعیین میگردد.

مستندات آماده میشود که مرکز مشاوره و اطلاع رسانی سیستم کاران مستندات را به صورت رایگان در اختیار سازمانها قرار میدهد. در مرحله بعدی با توجه مستندات پیاده سازی انجام میگردد.

ممیزی داخلی و خارجی و انطباقها و عدم انطباقها مورد بررسی قرار میگیرند. در نهایت بعد از رفع عدم انطباقها ممیزی نهایی توسط ممیز انجام میشود و در آخر ممیز اجازه صدور ایزو را میدهد.

مراحل اخذ گواهینامه ایزو 14001

ابتدا سازمان بایستی هدف خود را از اخذ گواهی ایزو بداند. سپس با انتخاب گواهی ایزو مد نظر خود پیش برود که می تواند از مرکز سیستم کاران اطلاعات کافی را در این زمینه بگیرد و ایزو متناسب زمینه فعالیتش را دریافت نماید.

نامه اعلام قیمت ایزو برای شرکت مزبور فرستاده می شود. شرکت متقاضی می تواند هر برندی را که می خواهد انتخاب کند.

سپس برایش فرم درخواست ایزو در قالب وورد جهت تکمیل فرم ارسال می شود. پس از تکمیل فرم درخواست ایزو دوباره در قالب WORD فایل برگردانده می گردد و چنانچه اصلاحی نیاز باشد، انجام می گیرد. بعد از طی روند مالی فایل به قسمت اجرایی جهت صدور گواهی و اقدامات لازمه ارجاع داده خواهد شد.

با سیستم کاران در کوتاهترین زمان و با کمترین هزینه به گواهی ایزو مد نظر خود خواهید رسید. تنها یک تماس کافیست تا به آنچه می خواهید برسید.

پیاده سازی ایزو 14001

اصول پیاده سازی سیستم مدیریت زیست محیطی بر اساس استاندارد iso 14001 می باشد. توصیه میکنیم برای طراحی، مستندسازی و اجرای ایزو 14001 از یک مشاور متخصص استفاده نمایید.

مشاور ISO 14001 فردی است که به کلیه بندها و الزامات استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی واقف هست. تحصیلات مناسب مشاور برای ایزو 14001 مهندسی و یا کارشناسی محیط زیست هست.

خیلی از شرکتها بدون بکارگیری مشاور ، خودشان ایزو 14001 را پیاده سازی می کنند. مستند سازی اولین قدم برای پیاده سازی ایزو 14001 هست. برای دانلود رایگان مستندات ایزو 14001 بر روی گزینه دانلود رایگان مستندات ایزو کلیک نمایید.

نمونه مستندات ایزو 14001 بهمراه نمونه فرمهای ایزو 14001 در لینک فوق در قالب WORD موجود است.

مزایای پیاده سازی ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی

آلاینده های مختلف آب و خاک و هوا و آلاینده های صوتی و در کل آلاینده های زیست محیطی کاهش می یابد.

از محیط زیست بر طبق الزامات بیان شده در استاندارد 14001 حفاظت میگردد.

منابع طبیعی برای نسلهای آینده حفظ میشود.

زباله ها و پسماندها کاهش  می یابد.

بیماریهای ناشی از آلودگی هوا و حتی مرگ و میرهای ناشی از این آلودگی حذف میشوند.

انواع آلاینده خاک از قبیل ، پساب ، برون ریزها ، روغنها و …. حذف میگردند.

اقسام آلاینده آب از قبیل ، پسابها ، برون ریزها ، روغنها ، شوینده ها و… کاهش می یابد.

 انواع آلاینده هوا از قبیل گازهای سمی حاصل از فرآیند تولید، گرد و غبار ، میستها ، فیومها به صفر نزدیک میشود.

انواع آلاینده صوتی ناشی از فرآیند تولید کاهش می یابد.

شکایتهای مردمی در اثر کاهش انواع آلاینده زیست محیطی همجوار محل زندگانی آنها کم میشود.

شکایات نهادهای اجتماعی مثل شهرداریها بعلت کمتر آلوده شدن زیست بوم حذف میگردد.

جلوه عمومی بهتر نزد مردم و معرفی شدن شرکت بعنوان یک نهاد دوستدار محیط زیست ایجاد میگردد.

 لذت بصری برای بازدیدکنندگان از شرکت یا کارگاه بهتر میگردد.

مسیری هموارتر برای برنده شدن در مناقصات بخصوص جهت کارفرمایان نفتی و ساختمانی باز می شود.

و بسیاری از مزایای دیگر که پیاده سازی ایزو14001 در بر دارد.

ارتباط گواهینامه ایزو 14001 با دیگر گواهینامه های ایزو

گواهینامه ایزو14001 سیستم مدیریت زیست محیطی و گواهینامه ایزو45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی دو گواهی نامه ایزو هستند که مکمل یکدیگر هستند. استادندارد ISO 14001  و استاندارد ISO 45001 یکدیگر را کامل می کنند. به همین جهت در کنار هم طراحی و پیاده سازی می گردند.

یک سازمان می تواند به صورت همزمان و یا طی یک روند و پروسه زمانی گواهی ایزو 14001 و گواهینامه ایزو 45001 را بگیرند. اما اگر توان مالی دارند بهترست که این دو سیستم مدیریتی را با هم طراحی و پیاده سازی نمایند.

ایزو9001 نیز تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت توصیه می شود پیش از هر گواهی نامه ایزو دیگری اخذ گردد. چنانچه سازمانی می خواهد یک گواهی نامه در ابتدای راه دریافت کند بسیار بهتر هست و توصیه می شود که آن ایزو9001 باشد. زیرا ایزو9001 پیش نیاز تمامی استانداردها هست.

گواهینامه ISO 14001 و گواهینامه IMS

در اینجا لازم به ذکرست از طراحی و پیاده سازی سه گواهی ایزو9001 ، ایزو14001 و ایزو45001 سیستم مدیریت یکپارچه به دست می آید.  وقنی از شرکتی درخواست می شود که IMS ارائه دهد در حقیقت ارائه همین سه گواهینامه ایزو9001 ، ایزو14001 و ایزو45001 می باشد.

گواهینامه ISO 14001 و گواهینامه HSE

لازم بذکراست چنانچه یک مجموعه دو گواهینامه ISO14001 و گواهینامه ISO45001 را همزمان اخذ نماید اصطلاحاً گفته میشود این مجموعه HSE دارد.  البته گواهینامه HSE-MS یک مدل ترکیبی از دو استاندارد ISO14001 و ISO45001 با کمی عناوین بیشتر میباشد.

دریافت گواهینامه ISO 14001 و سایر استانداردها – تکمیلی

گواهی نامه ایزو ۱۴۰۰۱ مکمل گواهی ایزو ۴۵۰۰۱ ( جهت کسب اطلاعات بیشتر درخصوص گواهینامه ایزو 45001 اینجا کلیک کنید.) باعنوان سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی هست. این دو استاندارد مکمل یکدیگر محسوب می گردند. همچنین دو استاندارد فوق در کنار هم بیان کننده الزامات استاندارد HSE نیز هستند.

ایزو ۹۰۰۱ نیز بعنوان پیش نیاز و تمامی استانداردها نیز قبل و یا همراه تمامی استانداردها بهترست طراحی و پیاده سازی گردد.  ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ و ایزو ۹۰۰۱ همیشه همراه هم معنا دارند و غالبا بهمراه یکدیگر طراحی و پیاده سازی و اخذ می گردند. با طراحی و پیاده سازی همزمان این سه سیستم مدیریتی بصورت یکپارچه و یکدست میگویند سازمان موفق به پیاده سازی یک سیستم یکپارچه درون سازمانش شده است. با پیاده سازی سه استاندارد عمومی فوق یک گواهینامه بانام IMS بدانها اعطا میگردد. مرکز مشاوره و اطلاع رسانی سیستم کاران گواهینامه IMS را بعد از طراحی و پیاده سازی بصورت رایگان بسازمان اهدا میکند.

مراجع صدور گواهینامه ایزو 14001

مراکز صدور ایزو 14001 بطور کل دو گروه میشوند:

مراجع با اعتبار IAF

مراجع بدون اعتبار IAF یا همان غیر IAF

شرکتهای صادر کننده ایزو 14001 را در اصطلاح CB مینامند. هر CB تحت اعتبار یک نهاد بالادست با عنوان AB فعالیت میکند و مدیریت میشود. در نهایت و در راسشان IAF بعنوان نهاد بین المللی اعتبار دهندگان قرار دارد که بالاترین سطح اعتبار را دارند.

یکسری مراجع نیز هستند که غیر IAF خوانده میشوند و تعدادشان بسیار زیادست. همه شرکتهای صادر کننده ISO 14001 با هر نام و نشانی دارای یک سطح اعتبار هستند. اما از لحاظ قیمت برندهای مختلف قیمتهای متفاوت و متغیری دارند که بخاطر دندان گردی و طمع مراجع صادر کننده ایزو هست.

البته در این میان هستند مراجع تقلبی صادر کننده ایزو که با ترفندهای مختلف مانند مهر برجسته ، لوگو و برچسب و غیره سعی دارند گواهی ایزو خود را موجه نشان دهند. در حالیکه گواهینامه ایزو صادره آنها فاقد هرگونه اعتبار هست.

شرکتها نیز میایند و از آنها ایزو میگیرند و اصرار دارند که گواهی آنها بالاترین اعتبار را دارد. آنها نمیدانند که مدرکشان تقلبی هست. متاسفانه نهادی نیست بر این موضوع نظارت کند و این شرکتهای تقلبی نیز به راحتی فعالیت میکنند. توصیه مابه سازمانها اینست که قبل هراقدامی جهت دریافت ایزو از استعلام و رجیستری گواهی ایزو مرجع مد نظرشان در سایت اصلی ایزو ISO اطمینان پیدا کنند.

اهداف اخذ گواهینامه ایزو 14001

متقاضیان اخذ گواهی ایزو 14001 با مقاصد و اهداف مختلف و متعددی اقدام به دریافت گواهی نامه ایزو14001 می کنند. از جمله اهداف می توان موارد متعدد زیر را بیان کرد:

اخذ گواهینامه ایزو 14001 برای شرکت در مناقصات امتیاز دارد.

دریافت گواهینامه ایزو 14000 برای رقابت یک امتیاز محسوب میگردد.

گرفتن گواهینامه ISO 14000 برای تبلیغات و برند سازی مفید است.

اخذ گواهینامه ISO 14001 برای مطرح شدن در بازارهای ملی و بین المللی ابزار خوبی هست.

دریافت ایزو 14001 برای صادرات به بازارهای جهانی برگ برنده خوبی محسوب میگردد.

اخذ گواهی ایزو 14001 برای پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه ( IMS ) الزامیست.

دریافت و اخذ ISO14000 برای پیاده سازی واقعی سیستم مدیریت زیست محیطی نیز خوب هست.

گواهینامه سیستم مدیریت زیست محیطی ایزو 14001 با گواهینامه سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ایزو 45001 ارتباط مستقیمی دارد و مکمل یکدیگر محسوب می شوند. غالبا داین دو استاندارد ر کنار هم طراحی و پیاده سازی می شوند.

همچنین گواهینامه ISO 9001 سیستم مدیریت کیفیت نیز یار و همراه این 2 گواهی نامه هستند و کنار یکدیگر معنا می گیرند. این سه استاندارد تشکیل یک سیستم مدیریت یکپارچه برای سازمان می دهند که اصطلاحا بهش IMS گفته می شود و برایش گواهینامه IMS صادر می گردد.

تمدید اعتبار گواهینامه ISO 14001

نحوه تمدید اعتبار گواهینامه ISO 14001 نیز مانند سایر گواهی های ایزو هست. گواهینامه ایزو 14001 معمولا سه ساله به شرط تمدید اعتبار سالانه صادر می گردد.

ممیزی مراقبتی سالیانه گواهینامه ایزو 14001 توسط مرجع صادر کننده انجام می گردد. چنانچه شرکت در ممیزی مراقبتی سالیانه مورد قبول واقع گردد ، گواهینامه ایزو 14001 ان تمدید اعتبار میگردد.

شرکت دارنده گواهینامه ایزو 14001 هموراه بایستی خود را برای ممیزی مراقبتی سالیانه آماده نگه دارد. گواهینامه ایزو 14001 یکبار برای صدور ممیزی دارد و دو بار برای سال دوم و سال سوم ممیزی مراقبتی سالیانه دارد. معمولا هزینه های ممیزی مراقبتی سالیانه و تمدید اعتبار سالیانه کمتر از هزینه صدور هست.

بررسی اصالت گواهینامه ایزو 14001

گواهینامه ایزو 14001 اگر اصل باشد مورد تایید سازمان ملی استاندارد ایران نیز هست. بررسی صحت و سقم اصالت گواهینامه ISO 14001  را از طریق مرکز سیستم کاران با شماره 79165-021 بصورت رایگان انجام بدید. همچنین می توانید برای بررسی اصل بودن گواهینامه ایزو 14001 و سایر ایزو های خود از طریق سازمان ملی استاندارد ایران نیز اقدام نمایید.

چنانچه نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد تحقیق و تفحص در مورد اصالت مدرک ایزو 14001 دارید می توانید مطلب استعلام اصالت گواهینامه ایزو را مطالعه بفرمایید.

نحوه استعلام گواهینامه ISO 14001

خیلی از شرکتها بدون توجه به مرجع صادر کننده اقدام به دریافت مدرک ایزو 14001 برای خود می کنند. در حالیکه آن مرجع ممکنه مورد تایید سازمان ملی استاندراد ایران نباشد. یاد گیری چگونگی استعلام گیری از مدرک ایزو خیلی مهم هست. گول الفاظ عجیب و غریب و برندهای خارجی دهن پر کن را نخورید. گول شرکتهایی را که خود را با الفاظ مختلف معتبر اعلام می کنند را نخورید.

استعلام گواهینامه ایزو 14001 فقط از طریق سایت IAF مقدور هست. نهاد بین المللی IAF به آدرس وب سایت www.iaf.nu برای استعلام همه گواهینامه های ایزو وجود دارد. سازمان ملی استاندارد ایران نیز عضویت iaf را دارد. برای استعلام گواهینامه ایزو 14000خود وارد سایت iaf شوید و استعلام و رهگیری را از این سایت شروع کنید. به سایتهای دست ساز و به اصطلاح خارجی اعتماد نکنید.

استعلام و رجیستری کردن گواهینامه ایزو 14001 خود را از طریق مرکز سیستم کاران انجام بدید تا خیالتان راحت باشد. خدمات استعلام گیری مرکز سیستم کاران به شماره تماس 79165-021 کاملا رایگان هست.

اطلاعات تکمیلی در مورد چگونگی گرفتن استعلام و بررسی اصالت گواهینامه ISO 14001 خود را در مقاله نحوه استعلام گواهینامه ایزو بخوانید. مجدد تاکید می گردد که گول شرکتهای متقلب که خود را به انگلیس و آلمان و کانادا می بندند و مورد تایید سازمان ملی استاندراد ایران نیستند را نخورید.

مدارک و مستندات مورد نیاز برای دریافت گواهینامه ISO 14001

متن استاندارد ایزو 14001 یک سند مهم برای متقاضیان پیاده سازی و اخذ ایزو 14001 محسوب میگردد. متن استاندارد ISO 14001 را با بالاترین ویرایش تهیه بفرمایید. در حال حاضر متن استاندارد ISO 14001:2015 در حال استفاده هست. برای دانلود رایگان این سند بر روی گزینه متن فارسی استاندارد ایزو 14001:2015 کلیک بفرمایید.

مستندات ایزو 14001 نیز در سایت مرکز موجود است. نمونه اهداف ایزو 14001 و نمونه فرم های ISO14001 در بخش نمونه مستندات ایزو 14001 نیز وجود دارد. برای دانلود رایگان نمونه فرم های ایزو 14001 بر روی گزینه دانلود رایگان فرمهای ایزو ISO کلیک بفرمایید.

گواهینامه ایزو 14001 و نظرات کاربران:

آقای میرباقری گفت:
هزینه پیاده سازی و ممیزی گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ حدودا چقدر می شود؟ شما تو مطالبتون قید کردید نمونه مستندات را بصورت رایگان ارائه میدهید. آیا واقعا نمونه مستندات کامل و جامع و میتونیم در ممیزی قبول شویم؟

آقای شفیع در پاسخ به آقای میرباقری گفت:
گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ را بهمراه گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ ما از شرکت سیستم کاران دریافت کردیم. بله واقعیت داره تمام مطالب گفته شده در مقالات این مرکز. هم نمونه مستندات را بصورت رایگان در اختیار ما قرار دادند هم در مدت زمان معینی با هزینه مناسب و مشاوره صحیح گواهی ایزو اصلی را گرفتیم.باز هم تشکر میکنم.

آقای نادری گفت:
دستورالعمل ها و شعارهای مرتبط با استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ را اگر بصورت جزوه بخواهیم باید چگونه تهیه کنیم .حتی اگر فایل کاملش را هم برای ما ارسال کنید خودمون بریم چاپ کنیم خیلی عالی میشه .

آقای آیدین گفت:
گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ از جای دیگه گرفتم تعریف مرکز شما خیلی شنیدم میخوام با شما همکاری داشته باشم با مرکز شما تماس میگیرم.

دریافت گواهینامه ISO 14001  را با ما خیلی شیرین تجربه کنید.

سیستم کاران – سازمان مرکزی

تلفن 79165-021

مطالب مهم دیگر مرتبط با این مقاله

گواهینامه ایزو – ۷۹۱۶۵-۰۲۱ – اخذ ایزو – گرفتن ایزو – دریافت ایزو