گواهینامه ایزو 29993

گواهینامه ایزو 29993 با عنوان خدمات آموزشی خارج از آموزش رسمی – الزامات خدمات برای مجموعه های آموزشی کاربرد دارد. بدین ترتیب سازمانهای آموزشی قادر هستند که با استفاده از این سیستم، خدمات آموزشی خود را در سطح بین المللی ارائه دهند و مدیریت موسسه خود را به بهترین روش انجام دهند.

استاندارد ایزو 29993 قبلا با شماره استاندارد ایزو 29990 منتشر گردید. اما در سال 2017 میلادی پس از بررسی و ویرایشهایی با عنوان ISO 29993 منتشر گردید.

استاندارد ایزو 29993 سالها پیش بعنوان ایزو 10015 مطرح بود و کاربرد داشت. این استاندارد با نام سیستم مدیریت کیفیت، راهنمایی  آموزش کارکنان را به سازمانها ارائه داد. در آن زمان به نوعی تنها استانداردهای در زمینه آموزشی تلقی میشد. اما در سال 2010 سازمان جهانی ISO استانداردهای دیگری در حوزه آموزش تعیین کرد. بر اساس این استانداردها سازمانهای رسمی آموزشی و همچنین موسسات غیر رسمی براساس آن الزامات خدمات یادگیری خود را ارائه میدادند.

تفاوت ایزو 29993 و ایزو 10015

استاندارد ایزو 29993 نگرشی کاملتر و خیلی متفاوت نسبت به ایزو 10015 دارد. و از همه جوانب بررسی و تعیین میگردد. ISO 29993 دارای الزامات مشخصی هست که در نتیجه قابل ممیزی هست و برای آن گواهینامه صادر میگردد. اما ISO 10015 تنها بعنوان راهنمایی جهت موسسات تهیه گردید که در آن فرایند توسعه کارکنان اهمیت دارد. در استاندارد ایزو 10015 ، طرح ریزی، اجرا، نیازسنجی، ارزیابی، پایش و اثربخشی آموزشی بسیار مورد توجه قرار میگرفت. البته در سال 2019 راهنمای ایزو 10015 نیز تغییراتی پیدا کرد. در حال حاضر ایزو 10015 با عنوان مدیریت کیفیت – دستورالعمل هایی برای مدیریت شایستگی و توسعه افراد مطرح هست.

در استاندارد 10015 فرایند آموزشی یک سازمان، که کلیه سازمانهای دولتی و صنعتی را که درصدد یادگیری کارکنان خود در حوزه های مختلف میباشند مهم تلقی میشود و دیگر نیاز بازار اهمیتی ندارد. این در حالیست که در آیزو 29993 یادگیری بسیار مهم هست و به فرایند های دیگری به غیر از یادگیری نیز توجه میگردد.  الزامات استاندارد ایزو 29993 به موضوعاتی همچون کلیه زیرساختهای فراگیری و نرم افزارها و تجهیزات و نیز نیروی انسانی و جذب دانش آموز و مسائل اقتصادی میپردازد.

استاندارد iso 29993 جهت سازمانهایی که در زمینه فعالیت های فراگیری، خدمات غیر رسمی ارائه میدهند مورد استفاده قرار میگیرد و بازبینی های مستمری در خصوص نیاز و تقاضای بازار صورت میگیرد. بطور کل در استاندارد 29993 بحث فراگیری و کسب مهارتهای مورد نیاز، بسیار حائز اهمیت است و از ارکان این سیستم مدیریت میباشد.

گواهینامه ایزو 29993 و کاربرد آن

در حقیقت موسسات و مراکز آموزشی در این استاندارد مورد توجه قرار دارند. منظور از موسسات اموزشی، کلیه سازمانهای آموزشی که غیر دولتی و غیر رسمی هستند و خدماتی غیر از آموزش دوره ابتدایی و متوسطه و عالی ارائه میدهند، میباشد. از این سیستم میتوان جهت بکارگیری پیمانکاران فرعی خدمات یادگیری بعنوان الزاماتی مشخص بهره برد.

گواهینامه ایزو 29993 نشان دهنده وجود یک نظام منسجم در نحوه مدیریت سازمانهای آموزشی هست. ISO 29993:2017 الزاماتی را برای خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی، از جمله همه انواع یادگیری مادام‌العمر (مانند آموزش حرفه‌ای و آموزش درون شرکتی، برون‌سپاری یا درون سازمانی) مشخص می‌کند. این خدمات شامل هر گونه خدمات آموزشی ارائه شده توسط یک ارائه دهنده خدمات یادگیری (LSP) است که خطاب به خود فراگیران و همچنین حامیانی است که خدمات را از طرف یادگیرندگان دریافت می کنند. ویژگی های کلیدی این نوع خدمات این است که اهداف یادگیری تعریف شده و خدمات ارزیابی می شوند و شامل تعامل با یادگیرنده می شوند. یادگیری می تواند چهره به چهره، با واسطه فناوری یا ترکیبی از هر دو باشد.

در مواردی که ارائه‌دهنده خدمات یادگیری بخشی از سازمانی است که علاوه بر خدمات یادگیری، محصولات (یعنی کالاها و خدمات) را ارائه می‌کند، ISO 29993:2017 فقط برای خدمات یادگیری اعمال می‌شود.

ISO 29993:2017 برای مدارس، کالج ها و دانشگاه ها ارائه خدمات یادگیری به عنوان بخشی از یک سیستم آموزشی رسمی نیست، اما می تواند به عنوان ابزاری برای تأمل و خودارزیابی برای آنها مفید باشد.

اخذ استاندارد ایزو 29993:2017

دریافت ، اخذ استاندارد ایزو 29993:2017 نیز مانند سایر استانداردهای ایزو مورد توجه خیلی از موسسات آموزشی است. استاندارد ISO 29993:2017 بعنوان بهترین ابزار جهت مدیریت بهینه و اثر بخش برای موسسات آموزشی غیر رسمی هست. البته استاندارد ایزو 29993 در کنار ایزو 9001 کارایی بهتری دارد. چون استاندارد ایزو 9001 پایه و اساس هر سیستم مدیریتی است. در هنگام استفاده از استاندارد ISO 29993:2017 به چالشها و شکافهایی برخورد میکنید که به عدم استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر می گردد. لذا ما توصیه میکنیم که برای اخذ استاندارد ایزو 29993 بطور همزمان استاندارد ایزو 9001 را نیز اجرا نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد استاندراد ایزو 9001 ، مقاله تخصصی گواهینامه ایزو 9001 ( گواهینامه ISO9001 ) را مطالعه بفرمایید.

دریافت گواهینامه ایزو 29993 مطابق با استاندارد ایزو 29993 علاوه بر افزایش سطح کیفیت خدمات آموزشی باعث ارتقای جایگاه سازمانی موسسه در بازار میگردد. برای دریافت اطلاعات بیشتر با مرکز سیستم کاران به شماره تلفن 79165-021 تماس حاصل بفرمایید.

نحوه دریافت گواهینامه ایزو 29993

اخذ گواهینامه ایزو 29993 از مواردیست که اکثر موسسات و یا واحدهای آموزشی بدنبال آن هستند. نحوه دریافت گواهینامه ایزو 29993 ، شرایط اخذ گواهینامه ISO 29993 مانند هر استاندارد دیگری هست. ایزو 29993 قابلیت صدور گواهی نامه دارد و مراجع صادر کننده مدارک ایزو ، برای ایزو 29993 نیز مدرک صادر میکنند. برای دریافت گواهینامه ایزو ابتدا بایستی فرم درخواست گواهینامه ایزو را از مرکز سیستم کاران – سازمان مرکزی به شماره تماس 79165-021 دریافت نمایید.

فرم درخواست ایزو 29993 را با دقت در دو زبان فارسی و لاتین بایستی تکمیل بفرمایید. فرم تکمیلی را جهت بررسی به واحد فنی مرکز سیستم کاران عودت بفرمایید. مستندات عمومی و اختصاصی مربوط به الزامات 29993 را بصورت رایگان دریافت نمایید. برای برداشت رایگان مستندات عمومی ایزو بر روی منوی دانلود رایگان مستندات ایزو کلیک نمایید. کارشناسان مرکز سیستم کاران کلیه امور در رابطه با ثبت و صدور گواهینماه ISO29993 را برای شما انجام میدهند. در نهایت گواهینامه استاندارد ایزو 29993 تحویل متقاضیان میگردد.

خدمات صدور گواهینامه ISO 29993 به صورت داخلی برای اطمینان از یک استاندارد کیفیت شناخته شده بین المللی عمل می کند. علاوه بر این، می تواند فرآیندهای داخلی موسسه آموزشی را بهینه کند و در نتیجه کارایی کل سرویس را افزایش دهد. در برنامه ریزی، اجرا و ارزیابی خدمات موجود و جدید پشتیبانی می کند و در نتیجه استاندارد یکسانی را ایجاد می کند.

اثبات کیفیت در محیط رقابتی این استاندارد یک مدرک بی طرف و مشهور از کیفیت در محیط رقابتی را به جهان خارج منتقل می کند. این وعده کیفیت نه تنها مشتریان بالقوه را هدف قرار می دهد، بلکه شرکت های شریک و کل محیط رقابتی را متقاعد می کند. بنابراین شرکت‌ها مدرکی دریافت می‌کنند که نشان می‌دهد خدمات آموزشی بر اساس معیارهای تعریف‌شده برنامه‌ریزی، انجام و ارزیابی می‌شوند و می‌توانند برای مثال از مهر آزمون در اطلاعات دوره خود استفاده کنند.

شرکتهای صادر کننده گواهینامه ایزو 29993

مراجع و مراکز ثبت و صدور گواهینامه ایزو 29993 همان مراجع صادر کننده سایر استاندرادهای عمومی ایزو 9001 و ایزو 14001 و گواهینامه ایزو 45001 هستند. اصولا به این مراجع در اصطلاح CB می گویند. سی بی ها بایستی تحت اعتبار یک AB معتبر و تحت نظارت IAF باشند.

مدرک ایزو 29993 نیز توسط همین CB های معتبر با اعتبار IAF صادر میگردند. البته گواهینامه ایزو 29993 توسط مراجع صادر کننده غیر IAF ی نیز صادر میگردند. مراجع صدور مدرک ایزو 29993  IAFی اعتبار و قیمت و زمان صدورشان نسبت به مراجع غیر IAFی خیلی بیشتر است.

شرکت های صادر کننده گواهینامه ایزو 29993 در ایران خیلی هستند. اما اکثر آنها مورد تایید سازمان ملی استاندراد ایران و مرکز ملی صلاحیت ایران نیستند. بنایراین متقاضیان محترم خیلی باید حواسشان جمع باشد که دچار سودجویی شرکتهای فرصت طلب نگردند. برای همین می توانید از خدامت مشاوره رایگان مرکز عام المنفعه سیستم کاران استفاده نمایید.

گواهینامه ایزو 29993 معتبر بهمراه کد رهگیری و شماره گواهینماه انحصاری با استعلام در سایت های معتبر ملی و بین المللی را از طریق سیستم کاران دریافت نمایید.

لیست شرکتهای صادر کننده گواهینامه ایزو 29993 عملا در یک جای واحد و مشخصی وجود ندارد. هر شرکتی و سازمانی و مرکزی برای خودش اقدام به ثبت و صدور گواهینامه ایزو میکنند. درحالیکه همه ی آنها مجوز و اعتبار سازمان ملی استاندارد ایران را ندارند. جهت کسب اطلاعات بیشتر مقاله تخصصی لیست شرکت های صادر کننده ایزو را با دقت بخوانید.

شرایط اخذ گواهینامه ایزو 29993

ISO 29993 استانداردی است که الزامات خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی را مشخص می کند. این خدمات شامل انواع آموزش های مادام العمر، آموزش های حرفه ای و آموزش های درون شرکتی است که به صورت برون سپاری یا در داخل ارائه می شوند. لذا شرایط اخذ گواهینامه ایزو 29993 با اجرای الزامات این استاندارد ایجاد میگردد.

شرایط اخذ و دریافت گواهینامه ایزو 29993 را اکثر مراکز و بخشهای آموزشی بطور ذاتی دارا هستند. یعنی هر مجموعه ایی که در حال اجرای فرایند آموزش هست دارای اکثریت شرایط دریافت مدرک ایزو 29993 هست. فقط کافیست که فرایندهای اجرایی آموزشی خود را مستند کنید و شکافهای موجود را شناسایی نمایید. متن استاندارد ایزو 29993 می تواند ابزاری مناسب جهت پیشبرد این کار باشد. برای مطالعه متن این استاندارد وارد منوی متن فارسی استاندارد ایزو 29993:2017 شوید و آنرا بصورت رایگان دانلود نمایید.

مراحل و شرایط دریافت گواهینامه ایزو 29993 را از طریق مرکز سیستم کاران به شماره تماس 79165-021 دنبال کنید. با کارشناسان مرکز تماس بگیرید و بصورت رایگان بروز ترین اطلاعات اخذ مدرک ایزو 29993 را بپرسید.

پیاده سازی ایزو 29993

طراحی و پیاده سازی الزامات استاندارد ISO 29993 خواسته و نیاز موسسات و واحدهای آموزشی زیادی هست. اما متاسفانه کارشناس و یا مشاور متخصص در این زمینه خیلی کم است. اکثر افرادی که در فضای اینترنت تبلیغ میکنند، متخصص در پیاده سازی ایزو 29993 نیستند. آنها فقط دلال و یا بازاریاب خرید گواهینامه ایزو 29993 هستند.

پیاده سازی ایزو 29993 قطعا برای هر مجموعه ایی کارا و مفید است. امروزه در نیای پر رقابت، هر واحد آموزشی نیازمند حفظ بازار و بقای تجاری خود هست. لذا پیاده سازی استاندارد ISO29993 می تواند کمک شایانی به این موضوع کند.

مدارس غیر دولتی، کالج‌ها و دانشگاه‌های غیر دولتی که خدمات یادگیری را به‌عنوان بخشی از سیستم آموزشی رسمی ارائه می‌کنند، ممکن است ISO 2993:2017 را برای خود انعکاسی و خود ارزیابی مفید بدانند. اقتصاد دانش امروزی به آموزش و خدمات یادگیری متفاوتی فراتر از سیستم آموزشی رسمی ملی نیاز دارد. با توسعه یک استاندارد جدید، ارائه دهندگان می توانند خدمات خود را بهبود بخشند و در بازار بین المللی به رسمیت شناخته شوند. ISO 29993 خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی – الزامات خدمات حداقل الزامات را برای سطوح کیفیت مورد توافق بین المللی برای خدمات ارائه شده خارج از آموزش رسمی تعیین می کند.

مزایای ارائه دهنده خدمات آموزشی ISO 29993 (LSP) شامل موارد زیر است:

باعث ارتقای کیفیت و اعتبار آموزش خدمات یادگیری شفاف تر میگردد.

منجر به افزایش رضایت مشتری می شود.

مزیت رقابتی بالاتر تعهد به کیفیت را نشان می دهد.

ارائه یک مدل یادگیری که به تراز کردن عناصر مختلف در خدمات یادگیری کمک می کند.

نظارت مداوم برای بهبود فرآیندهای یادگیری را بالا می برد.

خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی

ISO 29993 تمرکز بر فرآیندهای خدمات آموزش و دامنه خدمات آموزشی است. استاندارد 29993 یک چارچوب مرجع عمومی برای خدمات آموزشی با مشخص کردن عناصر مختلف و اجرای آنها تعریف می کند. ISO299993 شامل هر نوع خدمات آموزشی، از جمله اشکال یادگیری مادام العمر (مانند آموزش حرفه ای و آموزش درون شرکتی، که ممکن است خارجی یا داخلی باشد) می شود. این استاندارد تمام روش ها و تکنیک های یادگیری را شامل می شود: آموزش حضوری، آموزش الکترونیکی یا ترکیبی از آنها (یادگیری ترکیبی). گروه هدف ISO 29993 هر مؤسسه آموزشی، که از معلم خصوصی از طریق ارائه دهندگان سمینارها و دوره های خصوصی و آموزش های درون شرکتی و آموزش های بیشتر تا آکادمی ها و مؤسسات آموزش عالی که می خواهند بر خدمات آموزشی تمرکز کنند، را شامل می شود.

LSP چیست؟

عبارت LSP مخفف چیست؟ LSP چیست ؟ مفهوم LSP چیست؟ LSP مخفف سه کلمه لاتین Learning Services Provider است. Learning Services Provider در فارسی به ارائه دهنده خدمات آموزشی ترجمه میشود. عبارت LSP برای موسسات و مراکز آموزشی غیر رسمی استفاده میگردد. استاندارد ایزو 29993 در LSP نیز کاربرد دارد. گواهینامه استاندراد تخصصی برای LSP همین استاندارد ISO 29993 هست.

فرق ایزو 29993 با ایزو 21001

گواهینامه ISO 21001 به عنوان مکمل گواهینامه ISO 29993 محسوب میگردد. اما این دو استاندارد باهم متفاوت هستند. هر مجموعه آموزشی می تواند جهت تکمیل استانداردسازی مجموعه ی خود استاندارد ایزو 21001 را علاوه بر ایزو 29993 را پیاده سازی نماید و گواهینامه ایزو 21001 را بگیرد. بنابراین یک مشتری این امکان را خواهد داشت که اثباتی دال بر اثربخشی سیستم مدیریت خود – از طریق ISO 21001 و همچنین اثبات اینکه فرآیند ملموس خدمات آموزشی با استاندارد ISO 29993 مطابقت دارد، به دست آورد. علاوه بر این می تواند یک یا چند دوره آموزشی بیشتر را با استفاده از گواهینامه شخصی برجسته کند.

گواهینامه ISO 29993 مکمل مفیدی برای گواهینامه سیستم ISO 21001 و همچنین گواهینامه شخصی است و در واقع ارتباط بین این دو را فراهم می کند. با این ترکیب، مشتری می تواند اثربخشی سیستم مدیریت خود را از طریق ISO 21001 نشان دهد. نام کامل استاندارد ایزو 21001 و استاندارد ایزو 29993 به شرح زیر است.

ISO 21001:2018

Educational organizations
Management systems for educational organizations
Requirements with guidance for use

ایزو 21001:2018
سازمان های آموزشی
سیستم های مدیریت برای سازمان های آموزشی
الزامات همراه با راهنمایی برای استفاده

ISO 29993:2017

Learning services outside formal education

Service requirements

خدمات آموزشی خارج از آموزش رسمی
الزامات خدمات

ایزو 21001 و ایزو 29993 و مزایا

دو استاندارد ISO 29993:2017 و ISO 21001:2018 استانداردهایی هستند که به طور ویژه برای سازمان های آموزشی ایجاد گردیدند. ترکیب دو گواهینامه ایزو 21001 و 29993 طیف رویکردهای مختلف به موضوع استاندارد در بخش آموزشی را تکمیل می کنند. این امر به سازمان هایی که آموزش و آموزش های بیشتر ارائه می دهند را قادر می سازد تا از بین استانداردهای مختلف انتخاب کنند. بسته به اهداف و الزامات، می توان از مناسب ترین سیستم استفاده کرد.

استاندارد ایزو 21001 و استاندارد ایزو 29993 بصورت توامان به هر نوع مؤسسه آموزشی که دانش را به فراگیران منتقل می کنند، می پردازد. به عنوان مثال، با دادن درس، ارائه آموزش های تمرین محور، برگزاری واحدهای آموزشی بازیگوش در مهدکودک یا مشارکت در پروژه های تحقیقاتی فرایند آموزش را ارتقا میدهد. مهم نیست که خدمات آموزشی چگونه است. تلاش برای حمایت از فراگیران در کسب شایستگی ها در مرکز توجه قرار دارد. مؤسسات ارائه دهنده آموزش رسمی (مانند مدارس یا دانشگاه های غیر دولتی) به گروه هدف فوری تعلق ندارند. با این حال، استفاده از استانداردها می تواند برای توسعه بیشتر سازمان مربوطه و خدمات ارائه شده توسط این سازمان بسیار مفید باشد.

اهداف استاندارد ایزو 29993

ایزو 29993 بیانگر این موضوع است که بمنظور ارائه خدماتی بهینه، میبایست از افرادی مطلع و با مهارت در مجموعه برخوردار بود، بدین جهت تعیین شایستگی پرسنل ارزش بسیاری دارد. یکی از اصلی ترین اهداف ایزو 29993 ارائه خدمات یادگیری متناسب با نیاز بازار و متقاضیان میباشد. بهمین دلیل از طرحهای مدون درسی استفاده میگردد تا آموزش مناسب با نیاز متقاضیان صورت گیرد. اجرای الزامات این استاندارد، تنها با داشتن آموزش مناسب تحقق پیدا نمی کند و درحقیقت نیازمند تفکر بیشتری خواهد بود. باین ترتیب استاندارد ذکر شده شامل مدیریت ریسک و مدیریت مالی سازمان میباشد.

مرکز سیستم کاران، اولین و بزرگترین مشاوره، ثبت و صدور انواع گواهینامه های بین المللی ایزو در خدمت شماست. دریافت گواهینامه ایزو 21001 و گواهینامه ایزو 29993 مجموعه ی خود را با ما تجربه کنید. دریافت ISO 29993 و ISO 21001 معتبر و قابل استعلام درسایت با کد رهگیری بصورت ارزان و فوری را از طریق سیستم کاران تجربه نمایید.

با ما حرفه ایی آموزش بدهید . . .

سیستم کاران – سازمان مرکزی

تلفن:  79165-021