اخذ گواهینامه ایزو 20700 استاندارد ISO 20700 خدمات مشاوره مدیریت

ایزو ۲۰۷۰۰ استاندارد بین‌المللی «دستورالعمل‌های خدمات مشاوره مدیریت» است که توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) تدوین و نخستین نسخه آن در سال ۲۰۱۷ منتشر شد. اخذ گواهینامه ایزو 20700 برای خیلی شرکتهای مشاور اهمیت دارد. ایزو 20700 چارچوبی برای ارائه شفاف، حرفه‌ای و باکیفیت خدمات مشاوره مدیریت در سطح جهانی فراهم می‌کند.

هدف اصلی آن ایجاد زبان و رویه مشترک میان مشاوران و کارفرمایان و کاهش ابهام در پروژه‌های مشاوره است. ISO 20700 کل چرخه ارائه خدمت را از مرحله مذاکره و انعقاد قرارداد تا اجرا، تحویل و ارزیابی نتایج پوشش می‌دهد.

استاندارد ISO 20700 هم برای مشاوران مستقل و هم برای شرکت‌های مشاوره و همچنین کارفرمایانی که از این خدمات استفاده می‌کنند، قابل بهره‌گیری است. رعایت آن به بهبود کیفیت خدمات، افزایش اعتماد متقابل و کاهش ریسک پروژه‌های مشاوره کمک می‌کند.

ایزو ۲۰۷۰۰ بر الزامات قراردادی، شفافیت در مسئولیت‌ها و ارزیابی مبتنی بر نتیجه تأکید دارد. در مجموع، این استاندارد ابزاری برای حرفه‌ای‌سازی صنعت مشاوره مدیریت و ارتقای رضایت مشتریان به شمار می‌رود.

اخذ گواهینامه ایزو 20700 استاندارد ISO 20700 خدمات مشاوره مدیریت را از طریق سیستم کاران اقدام نمایید. جهت دریافت گواهینامه ISO 20700 با شماره تلفن 79165-021 تماس حاصل نمایید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اخذ گواهینامه ایزو 20700 با کارشناسان ما از طریق شماره 09198386295 در پیام رسانهای رایج چت نمایید.

ایزو 20700 چیست؟

در سازمان استاندارد جهانی ISO یک تعریف خاص و کاملی برای استاندارد ایزو 20700 وجود دارد. نام دقیق و کامل لاتین و فارسی این استاندارد به شرح زیر است.

ISO 20700:2017

Guidelines for management consultancy services

ایزو 20700 با ویرایش سال 2017

دستورالعمل‌هایی برای خدمات مشاوره مدیریت

نحوه دریافت گواهینامه ایزو 20700

برای دریافت گواهینامه ISO 20700 از «سیستم کاران» (مرکز آموزش و صدور گواهینامه سیستم‌های مدیریتی)، فرایند کلی شامل چند مرحله مشخص است. توجه داشته باشید که جزئیات دقیق از جمله هزینه‌ها، زمان‌بندی و فهرست مدارک باید مستقیماً از خود مرکز استعلام شود، اما روند عمومی به شرح زیر است:

پیش‌ثبت‌نام و مشاوره اولیه (Initial Inquiry and Pre-Assessment)

این مرحله نخستین گام در فرایند دریافت گواهینامه است و شامل تماس با سیستم کاران از طریق تلفن، وب‌سایت یا مراجعه حضوری، تکمیل فرم درخواست صدور گواهینامه و ارائه اطلاعات پایه درباره سازمان می‌شود. کارشناسان مرکز دامنه فعالیت سازمان (یعنی خدمات مشاوره مدیریت)، اندازه سازمان، تعداد کارکنان، ساختار سازمانی، نوع خدمات ارائه‌شده و سطح بلوغ سیستم مدیریتی را بررسی می‌کنند.

بر این اساس، پیش‌فاکتور رسمی، برآورد هزینه، تعداد روزهای ممیزی و شرایط قرارداد به متقاضی ارائه می‌شود. هدف این مرحله روشن شدن کامل انتظارات طرفین، برآورد واقع‌بینانه منابع و زمان‌بندی، و توافق اولیه درباره نحوه اجرای فرایند ممیزی است. همچنین توصیه می‌شود در همین مرحله درباره اعتبار گواهینامه، قابلیت استعلام آن و عضویت مرکز در نهادهای بین‌المللی مانند IAF سؤال شود.

تکمیل مدارک و انعقاد قرارداد (Documentation and Contracting)

این مرحله شامل گردآوری و ارسال مجموعه کامل مدارک هویتی، ثبتی و سازمانی است؛ از جمله اساسنامه، آگهی تأسیس و آگهی آخرین تغییرات، پروانه فعالیت یا مجوز کسب‌وکار، شناسنامه و کارت ملی مدیرعامل، چارت ساختار سازمانی، شرح خدمات مشاوره و مستندات فرایندهای کاری. بسته به نظر ممیز، ممکن است نمونه قراردادهای مشاوره، شرح‌دلخواهی خدمات (Scope of Work) و گزارش پروژه‌های قبلی نیز درخواست شود تا امکان ارزیابی انطباق با چرخه خدمات ISO 20700 فراهم گردد.

پس از بررسی اولیه مدارک، قرارداد صدور گواهینامه امضا و پیش‌پرداخت انجام می‌شود. هدف این مرحله ایجاد مبنای رسمی، مستند و قانونی برای آغاز فرایند صدور گواهینامه و تعیین تعهدات متقابل طرفین است.

ممیزی مرحله ۱ — بررسی مستندات (Stage 1 Audit: Documentation Review)

این مرحله شامل بررسی نظام‌مند مستندات سازمان از نظر انطباق با الزامات استاندارد ISO 20700 است. ممیز به‌طور ویژه ارزیابی می‌کند که آیا مستندات، چرخه کامل خدمات مشاوره را از مرحله مذاکره و انعقاد قرارداد تا اجرا، تحویل و ارزیابی نتایج پوشش می‌دهند یا خیر. مواردی مانند شفافیت قراردادها، تعریف دقیق مسئولیت‌ها، رویه‌های اجرایی، مکانیزم گزارش‌دهی و روش ارزیابی نتایج مورد توجه قرار می‌گیرد.

خروجی این مرحله معمولاً گزارشی مکتوب شامل فهرست عدم‌انطباق‌ها، نقاط قابل بهبود و توصیه‌های اصلاحی است که سازمان باید پیش از ورود به مرحله بعد آنها را رفع کند.

رفع عدم‌انطباق‌ها و ممیزی مرحله ۲ — ممیزی در محل (Corrective Actions and Stage 2 On-Site Audit)

این مرحله شامل دو بخش است: نخست اصلاح موارد مطرح‌شده در ممیزی مرحله ۱ و ارائه شواهد اصلاحی، و سپس انجام ممیزی حضوری در محل سازمان. ممیز در ممیزی مرحله ۲ اجرای عملی الزامات استاندارد را از طریق مصاحبه با مدیران و کارکنان، بررسی پرونده پروژه‌های مشاوره، صورت‌جلسات، گزارش‌های پیشرفت، مستندات تحویل و بازخورد مشتریان ارزیابی می‌کند. در صورت مشاهده عدم‌انطباق جزئی، فرصت اصلاح در مهلت مشخص داده می‌شود؛ اما عدم‌انطباق‌های عمده ممکن است به تکرار ممیزی یا توقف فرایند منجر شود. هدف این مرحله اطمینان از اجرای واقعی و پایدار الزامات استاندارد در عمل است، نه صرفاً وجود مستندات.

صدور گواهینامه و ممیزی‌های نظارتی (Certification Issuance and Surveillance Audits)

این مرحله شامل تأیید نهایی ممیز و بررسی پرونده توسط کمیته فنی مرکز، و سپس صدور گواهینامه ISO 20700 با اعتبار معمولاً سه‌ساله است. در طول دوره اعتبار، ممیزی‌های نظارتی سالانه برای اطمینان از حفظ انطباق انجام می‌گیرد. این ممیزی‌ها ممکن است شامل بررسی تغییرات سازمانی، به‌روزرسانی مستندات، رسیدگی به شکایات مشتریان، ارزیابی اقدامات اصلاحی و بررسی بهبود مستمر باشد. هدف این مرحله تضمین پایداری انطباق و جلوگیری از افت کیفیت خدمات مشاوره در طول دوره اعتبار گواهینامه است.

ممیزی تجدید و تمدید گواهینامه ایزو20700 (Recertification Audit and Renewal)

این مرحله شامل ممیزی جامع پیش از پایان اعتبار سه‌ساله گواهینامه است که طی آن کل سیستم مدیریت خدمات مشاوره سازمان دوباره ارزیابی می‌شود. ممیزی تجدید معمولاً جامع‌تر از ممیزی‌های نظارتی سالانه است و عملکرد کلی سازمان، اثربخشی اقدامات اصلاحی و میزان بهبود مستمر را بررسی می‌کند. در صورت تأیید، گواهینامه برای دوره جدید تمدید می‌شود و چرخه ممیزی‌های نظارتی دوباره آغاز می‌گردد. هدف این مرحله اطمینان از پایداری بلندمدت انطباق، حفظ اعتبار گواهینامه و تداوم بهبود مستمر در ارائه خدمات مشاوره مدیریت است.

اخذ گواهینامه ایزو 20700 استاندارد ISO 20700 خدمات مشاوره مدیریت را از طریق سیستم کاران اقدام نمایید. جهت دریافت گواهینامه ISO 20700 با شماره تلفن 79165-021 تماس حاصل نمایید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اخذ گواهینامه ایزو 20700 با کارشناسان ما از طریق شماره 09198386295 در پیام رسانهای رایج چت نمایید.

 اخذ گواهی ایزو 20700 و مزایا

پیاده‌سازی استاندارد ISO 20700 و اخذ گواهینامه آن، مزایای متعددی در سطوح مختلف برای سازمان مشاوره و ذی‌نفعان آن به همراه دارد. در ادامه برخی از این مزایا را توضیح می دهیم.

کیفیت و انسجام خدمات

پیاده‌سازی ISO 20700 باعث ایجاد زبان و رویه مشترک در ارائه خدمات مشاوره می‌شود؛ به این معنا که همه پروژه‌ها از مرحله مذاکره و انعقاد قرارداد تا اجرا، تحویل و ارزیابی نتایج، از یک چارچوب مشخص پیروی می‌کنند. این امر شفافیت نقش‌ها، مسئولیت‌ها و انتظارات میان مشاور و کارفرما را افزایش می‌دهد و احتمال سوءتفاهم، دوباره‌کاری و اختلاف را کاهش می‌دهد.

استانداردسازی فرایندها موجب کاهش تنوع و پراکندگی رویه‌ها در پروژه‌های مختلف می‌شود و کیفیت خدمت را قابل پیش‌بینی‌تر می‌کند. همچنین مستندسازی، گزارش‌دهی و قابلیت ردیابی تصمیم‌ها و تحویل‌دادنی‌ها بهبود می‌یابد و سازمان می‌تواند اثبات کند که خدماتش بر اساس رویه‌های مشخص و قابل ممیزی ارائه شده است.

اعتماد و اعتبار

وجود گواهینامه ISO 20700 اعتماد کارفرمایان را افزایش می‌دهد، زیرا نشان‌دهنده پایبندی سازمان مشاوره به یک چارچوب شناخته‌شده بین‌المللی است. این گواهینامه اعتبار و برند سازمان را در بازار داخلی و بین‌المللی ارتقا می‌دهد و به تمایز از رقبا در فرایندهای انتخاب مشاور و مناقصات کمک می‌کند.

سازمان می‌تواند از گواهینامه به‌عنوان شواهد عینی تعهد به کیفیت در مذاکرات تجاری استفاده کند و اعتماد اولیه کارفرمایان جدید را سریع‌تر جلب نماید. در بازارهایی که کارفرمایان نسبت به کیفیت خدمات مشاوره حساس‌اند، این اعتبار می‌تواند عامل تعیین‌کننده در انتخاب مشاور باشد.

مدیریت ریسک و قرارداد

ISO 20700 با الزام به تعریف دقیق دامنه کار، تحویل‌دادنی‌ها و معیارهای پذیرش، ریسک پروژه‌های مشاوره را کاهش می‌دهد. شفافیت بیشتر در قراردادها احتمال اختلافات قراردادی و ادعاهای مالی را کم می‌کند و مدیریت تغییرات در طول پروژه را نظام‌مند و مستند می‌سازد.

این موضوع پیش‌بینی‌پذیری نتایج را افزایش می‌دهد و از دوباره‌کاری و اتلاف منابع جلوگیری می‌کند. همچنین سازمان مشاوره می‌تواند ریسک‌های مربوط به دامنه کار، مسئولیت‌ها و تعهدات را بهتر شناسایی و مدیریت کند و در صورت بروز اختلاف، به مستندات قراردادی و رویه‌های مکتوب استناد نماید.

رضایت مشتری و نتایج

تمرکز استاندارد بر ارزیابی مبتنی بر نتیجه و اندازه‌گیری اثربخشی خدمات، موجب بهبود رضایت و وفاداری مشتریان می‌شود. شفافیت در انتظارات و ارائه تصویری واقع‌بینانه از نتایج قابل دستیابی، از ایجاد انتظارات نادرست جلوگیری می‌کند.

این امر نرخ بازگشت مشتری و توصیه‌های دهان‌به‌دهان را افزایش می‌دهد و رابطه بلندمدت مشاور و کارفرما را تقویت می‌کند. مشتریانی که نتیجه مشخص و قابل اندازه‌گیری دریافت می‌کنند، احتمال بیشتری دارد که پروژه‌های بعدی را به همان مشاور بسپارند و او را به دیگران معرفی کنند.

بهبود مستمر و توسعه سازمان

ISO 20700 مکانیزم نظام‌مندی برای بازخورد، اقدام اصلاحی و بهبود مستمر ایجاد می‌کند و به افزایش بلوغ سازمانی و توانایی یادگیری از پروژه‌ها کمک می‌رساند. سازمان مشاوره می‌تواند از تجربه پروژه‌ها برای اصلاح رویه‌ها و ارتقای کیفیت استفاده کند.

ایزو 20700 همچنین به بهبود جذب و نگهداشت مشاوران حرفه‌ای و توسعه شایستگی‌های آنان کمک می‌کند، زیرا چارچوب روشنی برای انتظارات عملکردی و مسیر رشد فراهم می‌سازد. در نهایت، مقیاس‌پذیری کسب‌وکار مشاوره و ورود به بازارهای جدید تسهیل می‌شود، زیرا رویه‌های استاندارد قابل تکرار و انتقال به تیم‌های جدید هستند.

انطباق و بازار

پیاده‌سازی این استاندارد، سازمان مشاوره را با الزامات بین‌المللی همسو می‌کند و شانس همکاری با شرکت‌های چندملیتی و کارفرمایان بزرگ را افزایش می‌دهد. در بسیاری از فرایندهای ارزیابی تأمین‌کننده و مناقصات، داشتن گواهینامه می‌تواند مزیت یا حتی پیش‌نیاز باشد.

قابلیت استعلام گواهینامه و ارائه شواهد مستقل انطباق، اعتماد کارفرمایان را تسهیل می‌کند و آمادگی سازمان را برای همکاری‌های بین‌المللی و پروژه‌های مشترک افزایش می‌دهد. این امر به ویژه برای سازمان‌هایی که قصد ورود به بازارهای خارجی یا همکاری با نهادهای بین‌المللی را دارند، اهمیت دارد.

اقتصاد و عملیات

پیاده‌سازی ISO 20700 هزینه‌های پنهان ناشی از دوباره‌کاری، اختلاف و ابهام در دامنه کار را کاهش می‌دهد و بهره‌وری تیم مشاوره را از طریق رویه‌های روشن بهبود می‌بخشد. احتمال تمدید قراردادها و پروژه‌های تکرارشونده افزایش می‌یابد و سازمان می‌تواند قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش و کیفیت را به‌جای رقابت صرفاً قیمتی دنبال کند.

کاهش هزینه‌های اصلاح و بازکاری، بهبود مدیریت منابع و افزایش کارایی عملیاتی از دیگر منافع اقتصادی این استاندارد است. در مجموع، سرمایه‌گذاری در پیاده‌سازی استاندارد می‌تواند در میان‌مدت و بلندمدت بازدهی ملموسی برای سازمان مشاوره داشته باشد.

نکته مهم: تحقق این موارد به اجرای واقعی و پایدار استاندارد بستگی دارد، نه صرفاً دریافت برگه گواهینامه. اگر پیاده‌سازی به‌صورت تشریفاتی و تنها برای اخذ گواهینامه انجام شود، بخش زیادی از این منافع محقق نخواهد شد. بنابراین توصیه می‌شود پیاده‌سازی با مشارکت واقعی تیم مشاوره، آموزش کافی، بازنگری رویه‌ها و تعهد به بهبود مستمر همراه باشد تا استاندارد به ابزاری برای ارتقای واقعی کیفیت خدمات تبدیل شود.

اخذ گواهینامه ایزو 20700 استاندارد ISO 20700 خدمات مشاوره مدیریت را از طریق سیستم کاران اقدام نمایید. جهت دریافت گواهینامه ISO 20700 با شماره تلفن 79165-021 تماس حاصل نمایید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اخذ گواهینامه ایزو 20700 با کارشناسان ما از طریق شماره 09198386295 در پیام رسانهای رایج چت نمایید.

متن استاندارد ISO 20700 متن استاندارد ایزو 20700

متن استاندارد ایزو 20700 مانند هر استاندارد دیگری دارای ساختار یکسانی هست. در زیر ما بندهای استاندارد ISO 20700 را تشریح می کنیم.

۱. دامنه (Scope)

بند دامنه مشخص می‌کند که ISO 20700 دستورالعمل‌هایی برای ارائه خدمات مشاوره مدیریت ارائه می‌دهد. هدف آن کمک به مشاوران و کارفرمایان برای درک متقابل، شفاف‌سازی انتظارات و بهبود کیفیت خدمت است. استاندارد ایزو 20700 برای همه انواع سازمان‌های مشاوره از مشاوران مستقل و کوچک تا شرکت‌های بزرگ مشاوره و صرف‌نظر از نوع تخصص (استراتژی، سازمان، فناوری اطلاعات، منابع انسانی و غیره) قابل استفاده است.

همچنین برای کارفرمایانی که خدمات مشاوره دریافت می‌کنند نیز کاربرد دارد تا بتوانند انتظارات و ارزیابی خود را بر مبنای چارچوبی مشترک تنظیم کنند. دامنه استاندارد شامل الزامات صدور گواهینامه سیستم مدیریتی نیست و ماهیت آن دستورالعملی و راهنماست.

۲. مراجع هنجاری (Normative References)

در این بند معمولاً اشاره می‌شود که هیچ مرجع هنجاری خاصی برای این استاندارد لازم نیست و عبارت «هیچ‌کدام» درج شده است. این بدان معناست که ISO 20700 به استانداردهای دیگر وابسته نیست و به‌تنهایی قابل استفاده است. با این حال، در متن ممکن است به استانداردهای مرتبط مانند ISO 9001 یا اصول اخلاقی حرفه‌ای اشاره‌های اطلاعاتی شود، اما این اشاره‌ها الزام هنجاری ایجاد نمی‌کنند.

۳. اصطلاحات و تعاریف (Terms and Definitions)

این بند اصطلاحات کلیدی استاندارد را تعریف می‌کند تا زبان مشترکی میان مشاور و کارفرما ایجاد شود. مهم‌ترین اصطلاحات عبارت‌اند از:

• «مشاوره مدیریت» (خدمات حرفه‌ای مستقل که به سازمان کمک می‌کند اهدافش را شناسایی و محقق کند)
• «مشاور» (فرد یا سازمانی که خدمت مشاوره ارائه می‌دهد)
• «کارفرما» (سازمان یا فردی که خدمت مشاوره را دریافت می‌کند)
• «قرارداد» (توافق مکتوب یا شفاهی درباره خدمت)
• «تحویل‌دادنی» (خروجی مشخص و قابل اندازه‌گیری پروژه)
• «ارزیابی» (سنجش نتایج در برابر اهداف)
• «شایستگی» (دانش، مهارت و رفتار لازم برای ارائه خدمت).

تعریف دقیق این اصطلاحات از بروز سوءتفاهم در قرارداد و اجرا جلوگیری می‌کند.

۴. اصول (Principles)

بند اصول، ارزش‌ها و رفتارهای پایه‌ای را بیان می‌کند که ارائه خدمات مشاوره باید بر آنها استوار باشد. مهم‌ترین این اصول عبارت‌اند از:

• مسئولیت‌پذیری (پذیرش مسئولیت نتایج و تصمیم‌ها)
• شایستگی حرفه‌ای (داشتن دانش و مهارت لازم و به‌روز نگه‌داشتن آن)
• رفتار اخلاقی (رعایت صداقت، انصاف و منافع کارفرما)
• رازداری (حفظ اطلاعات محرمانه کارفرما)
• رویکرد مبتنی بر شواهد (اتکا به داده و تحلیل به‌جای حدس)
• شفافیت (ارتباط روشن درباره دامنه، محدودیت‌ها و نتایج)
• تمرکز بر نتیجه (تلاش برای ایجاد ارزش قابل اندازه‌گیری برای کارفرما)

این اصول مبنای تفسیر و اجرای کل استاندارد ISO 20700 هستند.

۵. چارچوب خدمات مشاوره مدیریت (Framework for management consultancy services)

این بند هسته اصلی استاندارد است و چرخه ارائه خدمت را در سه مرحله به‌هم‌پیوسته تشریح می‌کند.

۵.۱ مرحله قرارداد (Contracting)

این مرحله شامل آماده‌سازی و مذاکره پیش از شروع کار است. مواردی مانند شناخت نیاز کارفرما، تعریف دامنه کار (Scope of Work)، تعیین تحویل‌دادنی‌ها و معیارهای پذیرش، توافق بر مسئولیت‌ها و نقش‌ها، تعیین زمان‌بندی و منابع، توافق بر شرایط مالی و حقوقی، سازوکار مدیریت تغییرات و شرایط فسخ در قرارداد مشخص می‌شود. خروجی این مرحله یک قرارداد شفاف و مستند است که مبنای اجرا قرار می‌گیرد و از اختلافات بعدی جلوگیری می‌کند.

۵.۲ مرحله اجرا (Execution)

این مرحله شامل برنامه‌ریزی تفصیلی، تخصیص منابع، انجام فعالیت‌های مشاوره (تحلیل، طراحی، پیاده‌سازی، آموزش و غیره)، مدیریت تغییرات، ارتباط مستمر با کارفرما و گزارش‌دهی پیشرفت است. در این مرحله باید کنترل کیفیت، مدیریت ریسک و مستندسازی تصمیم‌ها و تحویل‌دادنی‌ها انجام شود. استاندارد بر ارتباط شفاف و منظم با کارفرما، به‌روزرسانی برنامه در صورت تغییر شرایط و ثبت شواهد اجرا تأکید دارد تا قابلیت ردیابی و ارزیابی فراهم شود.

۵.۳ مرحله ارزیابی و بستن (Evaluation/Closure)

این مرحله شامل سنجش نتایج در برابر اهداف و معیارهای پذیرش تعیین‌شده در قرارداد، دریافت بازخورد کارفرما، مستندسازی درس‌آموخته‌ها، تحویل نهایی خروجی‌ها، تسویه مالی و بستن رسمی پروژه است. ارزیابی باید مبتنی بر شواهد باشد و مشخص کند که آیا خدمت به نتایج مورد انتظار رسیده است یا خیر. خروجی این مرحله گزارش نهایی و مستندات بستن پروژه است که برای بهبود مستمر و پروژه‌های آینده قابل استفاده خواهد بود.

پیوست‌ها (Annexes) استاندارد ایزو 20700

استاندارد شامل پیوست‌های اطلاعاتی است که جزئیات بیشتری درباره مراحل چرخه خدمت و موضوعات مرتبط ارائه می‌دهد. این پیوست‌ها معمولاً شامل پیوست مربوط به مرحله قرارداد (با فهرست موضوعاتی که باید در قرارداد پوشش داده شود)، پیوست مربوط به مرحله اجرا (با فعالیت‌ها و ملاحظات کلیدی)، پیوست مربوط به مرحله ارزیابی (با روش‌های سنجش نتیجه و بازخورد)، و پیوست‌هایی درباره شایستگی‌های مشاور و جنبه‌های اخلاقی حرفه است. این پیوست‌ها ماهیت راهنما و اطلاعاتی دارند و برای درک عمیق‌تر و اجرای بهتر استاندارد طراحی شده‌اند.

نکته مهم: شماره‌گذاری دقیق زیربندها و عنوان پیوست‌ها ممکن است در نسخه‌های مختلف یا بازنگری‌های آینده تغییر کند. برای استناد رسمی، توصیه می‌شود متن اصلی استاندارد را از سازمان ملی استاندارد یا مراجع معتبر تهیه کنید. همچنین توجه داشته باشید که ISO 20700 یک استاندارد دستورالعملی است و برخی نهادهای صدور گواهینامه، گواهینامه «انطباق» یا «اجرا» بر اساس آن صادر می‌کنند، اما این گواهینامه ماهیتاً با گواهینامه‌های استانداردهای سیستم مدیریتی مانند ISO 9001 متفاوت است.

لطفا مقاله دریافت گواهینامه ایزو 42001 استاندارد ISO/IEC 42001 فناوری اطلاعات – هوش مصنوعی – سیستم مدیریت را مطالعه بفرمایید.

اخذ گواهینامه ایزو 20700 استاندارد ISO 20700 خدمات مشاوره مدیریت را از طریق سیستم کاران اقدام نمایید. جهت دریافت گواهینامه ISO 20700 با شماره تلفن 79165-021 تماس حاصل نمایید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اخذ گواهینامه ایزو 20700 و دریافت گواهینامه ایزو 10007 با کارشناسان ما از طریق شماره 09198386295 در پیام رسانهای رایج چت نمایید.