نمونه چک لیست ممیزی ایزو 9001 نمونه سئوالات ممیزی ISO 9001 نحوه ممیزی ایزو
ایزو 9001 یکی از پرکاربردترین و شناخته‌شده‌ترین استانداردهای بین‌المللی در زمینه مدیریت کیفیت است که توسط سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO) تدوین گردید. این استاندارد به‌طور خاص برای کمک به سازمان‌ها در بهبود عملکرد و کارایی سیستمهای مدیریتی طراحی شده است. ایزو 9001 بر اساس اصولی نظیر تمرکز بر مشتری، رهبری، مشارکت کارکنان، رویکرد فرایندی، بهبود مستمر، تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد و روابط سودمند با تأمین‌کنندگان بنا شده است. ما در مقاله ” نمونه چک لیست ممیزی ایزو 9001 نمونه سئوالات ممیزی ISO 9001 نحوه ممیزی ایزو ” قصد داریم ضمن ارایه اطلاعاتی مفید، نمونه سئوالات پرکاربرد در ممیزی ایزو 9001 را ارایه کنیم.
نمونه چک لیست ممیزی ایزو 9001 نمونه سئوالات ممیزی ISO 9001 نحوه ممیزی ایزو در قسمت پایانی مطلب موجود است. شما می توانید با الگو گیری از این سئوالات یک ممیزی اثربخش اجرا کنید. جهت اخذ گواهینامه ایزو 9001 با شماره 79165-021 تماس بگیرید. همچنین می توانید برای دریافت گواهینامه ISO 9001 از طریق چت با شماره 09198386295 در تلگرام یا ایتا یا واتساپ با ما در ارتباط باشید.
اهداف ممیزی ایزو 9001
-
ارزیابی انطباق
یکی از اهداف اصلی ممیزی ایزو 9001، بررسی انطباق سازمان با الزامات این استاندارد است. این ممیزی به سازمان کمک می‌کند تا تعیین کند فرآیندها و سیستمهای مدیریتی آن با الزامات ایزو 9001 همخوانی دارد یا خیر.
-
شناسایی نقاط قوت و ضعف
ممیزی به شناسایی نقاط قوت و ضعف در سیستم مدیریت کیفیت سازمان کمک می‌کند. این شناسایی می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا از نقاط قوت خود بهره‌برداری کنند و ضعف‌ها را بهبود بخشند.
-
بهبود مستمر
یکی از اصول کلیدی ایزو 9001، بهبود مستمر است. ممیزی‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندهای خود را به‌طور مداوم بهبود دهند و به دنبال راهکارهای نوآورانه برای افزایش کارایی و کیفیت باشند.
-
افزایش رضایت مشتری
با بهبود کیفیت محصولات و خدمات، سازمان‌ها می‌توانند رضایت مشتریان را افزایش دهند. ممیزی ایزو 9001 به شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان کمک می‌کند و سازمان‌ها را به سمت برآورده کردن این نیازها هدایت می‌کند.
-
مدیریت ریسک
شناسایی و ارزیابی ریسک‌ها و فرصت‌ها در فرآیندها یکی دیگر از اهداف مهم ممیزی است. این مدیریت ریسک می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا از تهدیدات جلوگیری کنند و از فرصت‌ها بهره‌برداری کنند.
مراحل ممیزی ایزو 9001
-
برنامه‌ریزی ممیزی:
در این مرحله، دامنه و هدف ممیزی تعیین می‌شود. این شامل شناسایی بخش‌هایی از سازمان است که باید مورد بررسی قرار گیرند و همچنین تعیین زمان و مکان ممیزی است.
انتخاب ممیزان با تجربه و آشنا به الزامات ایزو 9001 نیز در این مرحله انجام می‌گردد.
-
آماده‌سازی:
در این مرحله، مستندات و سوابق مربوط به سیستم مدیریت کیفیت بررسی می‌شود. این شامل سیاست‌ها، روش‌ها، دستورالعمل‌ها و سوابق مرتبط با کیفیت است.
تهیه چک لیست ممیزی که شامل سؤالات و معیارهای ارزیابی است، نیز در این مرحله انجام می‌شود.
-
اجرای ممیزی:
ممیزان به سازمان مراجعه کرده و به انجام مصاحبه با کارکنان و مدیران می‌پردازند. این مصاحبه‌ها به شناسایی درک کارکنان از فرآیندها و سیستمهای کیفیت کمک می‌کند.
همچنین، مشاهده فرآیندها و فعالیت‌ها در محل کار نیز انجام می‌شود تا شواهد عینی جمع‌آوری شود.
-
تحلیل و ارزیابی:
پس از جمع‌آوری داده‌ها و شواهد، ممیزان به تجزیه و تحلیل اطلاعات پرداخته و نتایج را ارزیابی می‌کنند. این تحلیل شامل شناسایی عدم انطباق‌ها و نقاط قوت است.
همچنین، ممیزان به ارزیابی اثربخشی اقدامات اصلاحی قبلی می‌پردازند.
-
گزارش‌دهی:
در این مرحله، گزارشی جامع از نتایج ممیزی تهیه می‌شود. این گزارش شامل شناسایی عدم انطباق‌ها، نقاط قوت و پیشنهادات برای بهبود است.
این گزارش به مدیریت ارشد ارائه می‌شود تا بتوانند تصمیمات لازم را اتخاذ کنند.
-
پیگیری و اقدام:
پس از ارائه گزارش، سازمان موظف است به پیگیری اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه بپردازد. این اقدامات باید به‌طور مؤثر پیاده‌سازی شده و اثربخشی آن‌ها ارزیابی شود.
همچنین، پیگیری نتایج و تأثیرات این اقدامات بر بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت ضروری است.
نمونه چک لیست ممیزی ایزو 9001 نمونه سئوالات ممیزی ISO 9001 نحوه ممیزی ایزو در قسمت پایانی مطلب موجود است. شما می توانید با الگو گیری از این سئوالات یک ممیزی اثربخش اجرا کنید. جهت اخذ گواهینامه ایزو 9001 با شماره 79165-021 تماس بگیرید. همچنین می توانید برای دریافت گواهینامه ISO 9001 از طریق چت با شماره 09198386295 در تلگرام یا ایتا یا واتساپ با ما در ارتباط باشید.
مزایای ممیزی ایزو 9001
بهبود کیفیت
یکی از اصلی‌ترین مزایای ممیزی ایزو 9001، افزایش کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده توسط سازمان است. این بهبود کیفیت می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و کاهش هزینه‌های ناشی از عدم کیفیت منجر شود.
افزایش کارایی
ممیزی ایزو 9001 به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کرده و کارایی را افزایش دهند. این بهینه‌سازی می‌تواند منجر به کاهش زمان و هزینه‌ها شود.
افزایش رضایت مشتری
با بهبود کیفیت و کارایی، سازمان‌ها می‌توانند رضایت مشتریان را افزایش دهند. این رضایت می‌تواند به وفاداری مشتریان و افزایش سهم بازار منجر شود.
ایجاد اعتماد
سازمان‌هایی که موفق به دریافت گواهینامه ایزو 9001 می‌شوند، اعتبار بیشتری در بازار کسب می‌کنند. این اعتبار می‌تواند به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود کمک کند.
مدیریت ریسک
ممیزی ایزو 9001 به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ریسک‌های مرتبط با فرآیندها را شناسایی و مدیریت کنند. این مدیریت ریسک می‌تواند به کاهش خطرات و افزایش فرصت‌ها منجر شود.
فرهنگ بهبود مستمر
ممیزی‌ها به ترویج فرهنگ بهبود مستمر در سازمان‌ها کمک می‌کنند. این فرهنگ می‌تواند به نوآوری و خلاقیت در فرآیندها و محصولات منجر شود.
نمونه چک لیست ممیزی ایزو 9001 – الگویی برای ممیزی اصولی
ممیزی ایزو 9001 یک ابزار کلیدی برای بهبود مستمر و ارتقای کیفیت در سازمان‌هاست. این فرآیند به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به الزامات مشتریان و بازار پاسخ دهند و در عین حال به بهبود فرآیندها و افزایش رضایت مشتریان بپردازند. با اجرای منظم ممیزی‌ها، سازمان‌ها می‌توانند به یک سیستم مدیریت کیفیت قوی دست یابند که نه تنها به بهبود عملکرد داخلی آن‌ها کمک می‌کند، بلکه باعث ایجاد ارتباطات مؤثر با مشتریان و ذینفعان نیز می‌شود. این امر در نهایت به موفقیت و رشد پایدار سازمان کمک خواهد کرد.
نمونه چک لیست ممیزی ایزو 9001 نمونه سئوالات ممیزی ISO 9001 نحوه ممیزی ایزو در قسمت پایانی مطلب موجود است. شما می توانید با الگو گیری از این سئوالات یک ممیزی اثربخش اجرا کنید. جهت اخذ گواهینامه ایزو 9001 با شماره 79165-021 تماس بگیرید. همچنین می توانید برای دریافت گواهینامه ISO 9001 از طریق چت با شماره 09198386295 در تلگرام یا ایتا یا واتساپ با ما در ارتباط باشید.
نمونه چک لیست ممیزی ایزو 9001
برای یک ممیزی جامع ایزو 9001، سؤالات باید به جزئیات بیشتری پرداخته و دامنه وسیع‌تری از جنبه‌های سیستم مدیریت کیفیت را پوشش دهند. در زیر، چک لیستی با تعداد بیشتری سؤالات ارائه می‌شود:
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای زمینه سازمان
سازمان مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های خود را به‌طور واضح تعریف کرده است؟
نیازها و انتظارات طرف‌های ذینفع شناسایی و مستند شده‌اند؟
تغییرات در زمینه‌های داخلی و خارجی به‌طور منظم بررسی می‌شوند؟
فرآیندهای ارتباطی با طرف‌های ذینفع مشخص شده است؟
تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها) انجام شده است؟
تأثیرات تغییرات قانونی و مقرراتی بر سازمان شناسایی شده‌اند؟
سازمان به‌طور منظم به ارزیابی محیط کسب‌وکار خود می‌پردازد؟
فرآیندهای کلیدی سازمان شناسایی و مستند شده‌اند؟
الزامات قانونی و مقرراتی مرتبط با فعالیت‌های سازمان به‌طور مؤثر پیگیری می‌شوند؟
سازمان به‌طور فعال به شناسایی و ارزیابی فرصت‌های جدید می‌پردازد؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای رهبری
مدیریت ارشد متعهد به سیستم مدیریت کیفیت است؟
سیاست کیفیت به‌طور مؤثر در سازمان ارتباط برقرار می‌کند؟
نقش‌ها، مسئولیت‌ها و اختیارات مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت مشخص شده‌اند؟
مدیریت ارشد به‌طور منظم درباره عملکرد سیستم مدیریت کیفیت گزارش می‌دهد؟
جلسات منظم مدیریتی برای بررسی کیفیت برگزار می‌شود؟
مدیریت ارشد به‌طور فعال در فرآیندهای بهبود مشارکت دارد؟
فرهنگ سازمانی به ترویج کیفیت و بهبود مستمر کمک می‌کند؟
کارکنان به‌طور مؤثر و شفاف با مدیریت ارشد ارتباط برقرار می‌کنند؟
برنامه‌های انگیزشی برای ارتقای کیفیت در سازمان وجود دارد؟
مدیریت ارشد به‌طور منظم بازخوردهای کارکنان را بررسی می‌کند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای برنامه‌ریزی
اهداف کیفیت مشخص و قابل اندازه‌گیری هستند؟
برنامه‌ریزی برای دستیابی به اهداف کیفیت وجود دارد؟
معیارهای سنجش پیشرفت به‌طور واضح تعریف شده‌اند؟
خطرات و فرصت‌ها شناسایی و ارزیابی شده‌اند؟
برنامه‌های عملیاتی برای دستیابی به اهداف کیفیت مشخص شده‌اند؟
روش‌های ارزیابی عملکرد برای تعیین نیازهای منابع مشخص شده‌اند؟
اهداف کیفیت به‌طور منظم بازنگری و به‌روزرسانی می‌شوند؟
انطباق با الزامات قانونی و مقرراتی در برنامه‌ریزی لحاظ شده است؟
فرآیندهای مدیریت تغییر به‌طور مؤثر پیاده‌سازی شده‌اند؟
ارزیابی‌های دوره‌ای از اثربخشی برنامه‌ها انجام می‌شود؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای پشتیبانی و حمایت
منابع مالی، انسانی و زیرساختی به‌طور مناسب تأمین شده‌اند؟
کارکنان آموزش‌های لازم را دریافت کرده‌اند؟
مستندات و سوابق مربوط به سیستم مدیریت کیفیت به‌طور مؤثر نگهداری می‌شوند؟
روش‌های مستندسازی به‌طور مؤثر پیاده‌سازی شده‌اند؟
فرآیندهای ارتباطی داخلی به‌طور مؤثر برقرار است؟
کارکنان به‌طور منظم در دوره‌های آموزشی شرکت می‌کنند؟
ارزیابی‌های دوره‌ای از کیفیت آموزش‌ها انجام می‌شود؟
تجهیزات و ابزارهای لازم برای انجام وظایف تأمین شده‌اند؟
سازمان به‌طور مؤثر از فناوری اطلاعات برای تسهیل فرآیندها استفاده می‌کند؟
کارکنان به‌طور فعال در فرآیندهای بهبود مشارکت دارند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای عملیات
فرآیندهای کلیدی برای ارائه محصولات و خدمات شناسایی و مستند شده‌اند؟
روش‌های اجرایی به‌طور مؤثر پیاده‌سازی شده‌اند؟
کنترل‌های لازم برای فرآیندهای تولید و خدمات وجود دارد؟
تغییرات در فرآیندها به‌طور مؤثر مدیریت می‌شوند؟
معیارهای عملکرد برای فرآیندها مشخص شده‌اند؟
روش‌های کنترل کیفیت در طول فرآیندها به‌کار گرفته می‌شوند؟
ارزیابی تأثیرات تغییرات بر فرآیندها انجام می‌شود؟
فرآیندهای تولید و خدمات به‌طور مؤثر مورد نظارت قرار می‌گیرند؟
مستندات فرآیندها به‌روز و در دسترس هستند؟
بازخوردهای مشتریان در بهبود فرآیندها لحاظ می‌شود؟
اقدامات لازم برای بهبود مستمر در فرآیندها انجام می‌شود؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای ارزیابی عملکرد
داده‌های مربوط به عملکرد سیستم مدیریت کیفیت به‌طور منظم جمع‌آوری و تحلیل می‌شوند؟
ممیزی‌های داخلی به‌طور منظم و بر اساس برنامه انجام می‌شوند؟
نتایج ممیزی‌ها به‌طور مؤثر مستند و پیگیری می‌شوند؟
بررسی‌های مدیریتی به‌طور منظم انجام می‌شود و شامل تجزیه و تحلیل داده‌ها هستند؟
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) به‌طور مؤثر تعریف و پیگیری می‌شوند؟
تجزیه و تحلیل‌های آماری برای ارزیابی داده‌ها انجام می‌شود؟
گزارش‌های عملکرد به‌طور منظم به مدیریت ارشد ارائه می‌شوند؟
فرآیندهای ارزیابی عملکرد شامل بازخورد از ذینفعان است؟
ارزیابی‌های دوره‌ای از اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت انجام می‌شود؟
تجزیه و تحلیل روندها به‌منظور شناسایی نقاط ضعف انجام می‌شود؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای بهبود
اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه به‌طور مؤثر پیاده‌سازی می‌شوند؟
فرآیندهایی برای شناسایی و بهبود عدم انطباق‌ها وجود دارد؟
سازمان به‌طور مداوم در حال بررسی روند بهبود است؟
تجربیات و درس‌های آموخته شده از پروژه‌ها و فرآیندها مستند می‌شوند؟
بازخوردها به‌طور مؤثر برای بهبود فرآیندها و محصولات استفاده می‌شوند؟
نوآوری‌ها و ایده‌های جدید در بهبود سیستم مدیریت کیفیت بررسی می‌شوند؟
اقدامات بهبود به‌طور مؤثر پیگیری و ارزیابی می‌شوند؟
سازمان به‌طور منظم به ارزیابی فرصت‌های بهبود می‌پردازد؟
فرهنگ بهبود مستمر در سازمان ترویج می‌شود؟
برنامه‌های بهبود به‌طور مؤثر ارتباطات داخلی را تقویت می‌کنند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای مشتری
نیازها و انتظارات مشتریان به‌طور مستمر شناسایی و مستند شده‌اند؟
فرآیندهایی برای جمع‌آوری و تحلیل بازخورد مشتریان وجود دارد؟
رضایت مشتریان به‌طور منظم ارزیابی می‌شود؟
اقدامات لازم برای بهبود رضایت مشتریان انجام می‌شود؟
شکایات مشتریان به‌طور مؤثر مدیریت و پیگیری می‌شوند؟
ارتباطات با مشتریان به‌طور مؤثر برقرار است؟
اطلاعات مربوط به نیازهای مشتریان به‌طور مؤثر در فرآیندهای طراحی و تولید لحاظ می‌شود؟
سازمان به‌طور فعال به دنبال بهبود تجربه مشتری است؟
برنامه‌های وفاداری مشتریان به‌طور مؤثر اجرا می‌شوند؟
بازخوردهای مشتریان در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک لحاظ می‌شود؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای مدیریت ریسک ها
سازمان رویکردی برای شناسایی و ارزیابی ریسک‌ها و فرصت‌ها دارد؟
اقدامات لازم برای کاهش ریسک‌ها به‌طور مؤثر پیاده‌سازی می‌شوند؟
ریسک‌های جدید به‌طور منظم شناسایی و ارزیابی می‌شوند؟
ارزیابی ریسک‌ها در تصمیم‌گیری‌ها لحاظ می‌شود؟
سازمان به‌طور منظم به‌روز رسانی‌های لازم را در سیاست‌های مدیریت ریسک انجام می‌دهد؟
کارکنان در فرآیند مدیریت ریسک آموزش دیده‌اند؟
برنامه‌های مدیریت ریسک به‌طور مؤثر در سازمان پیاده‌سازی می‌شوند؟
ریسک‌های مرتبط با تأمین‌کنندگان و شرکا شناسایی و ارزیابی می‌شوند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای کنترل مستندات
مستندات سیستم مدیریت کیفیت به‌روز و در دسترس هستند؟
روش‌های کنترل مستندات و سوابق به‌درستی پیاده‌سازی شده‌اند؟
مستندات به‌طور مؤثر برای آموزش و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شوند؟
فرآیندهای مستندسازی به‌طور مؤثر پیاده‌سازی شده‌اند؟
مستندات به‌طور منظم بازنگری و به‌روزرسانی می‌شوند؟
دسترسی به مستندات برای کارکنان آسان است؟
مستندات به‌طور مؤثر در فرآیندهای تصمیم‌گیری استفاده می‌شوند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای کنترل فرایند
معیارهای پذیرش برای محصولات و خدمات مشخص شده‌اند؟
کنترل‌های لازم برای فرآیندهای تولید و ارائه خدمات وجود دارد؟
بازرسی‌ها و آزمون‌ها به‌طور مؤثر انجام می‌شوند؟
انطباق محصولات و خدمات با الزامات مشخص شده بررسی می‌شود؟
فرآیندهای کنترل کیفیت به‌طور مستمر به‌روزرسانی می‌شوند؟
روش‌های کنترل فرآیند به‌طور مؤثر پیاده‌سازی شده‌اند؟
بازرسی‌های دوره‌ای از فرآیندها و محصولات انجام می‌شود؟
معیارهای کنترل کیفیت به‌طور مؤثر مستند شده‌اند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای تحلیل و ارزیابی
داده‌های مربوط به عملکرد کیفیت به‌طور منظم تحلیل می‌شوند؟
نتایج تحلیل‌ها به‌طور مؤثر برای بهبود فرآیندها و سیستم مدیریت کیفیت استفاده می‌شوند؟
سازمان به‌طور منظم به‌روز رسانی‌های لازم را در سیستمهای خود انجام می‌دهد؟
تجزیه و تحلیل‌های آماری برای ارزیابی داده‌ها انجام می‌شود؟
نتایج تحلیل‌ها به‌طور مؤثر به مدیریت ارشد گزارش می‌شوند؟
تجزیه و تحلیل‌های SWOT به‌طور منظم انجام می‌شود؟
ارزیابی‌های اثر بخشی اقدامات بهبود به‌طور منظم انجام می‌شود؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای توسعه و نوآوری
سازمان به‌طور فعال به دنبال نوآوری در محصولات و خدمات است؟
فرآیندهایی برای شناسایی و ارزیابی فرصت‌های جدید وجود دارد؟
پروژه‌های تحقیق و توسعه به‌طور مؤثر مدیریت می‌شوند؟
سازمان به‌طور مستمر به بررسی روندهای جدید در صنعت می‌پردازد؟
نوآوری‌ها به‌طور مؤثر در فرآیندهای تولید و خدمات پیاده‌سازی می‌شوند؟
سازمان به‌طور فعال به دنبال ایجاد همکاری‌های نوآورانه با دیگر سازمان‌ها است؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای تامین کنندگان فرعی
تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری به‌طور مؤثر ارزیابی و انتخاب می‌شوند؟
ارتباطات مؤثر با تأمین‌کنندگان برای بهبود کیفیت برقرار است؟
تأمین‌کنندگان به‌طور منظم ارزیابی و بازخورد دریافت می‌کنند؟
سازمان به‌طور فعال به دنبال بهبود روابط با تأمین‌کنندگان است؟
تأمین‌کنندگان به‌طور مؤثر در فرآیندهای بهبود مشارکت دارند؟
معیارهای ارزیابی تأمین‌کنندگان به‌طور منظم بازنگری می‌شوند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی به ترویج کیفیت و بهبود مستمر کمک می‌کند؟
کارکنان به‌طور فعال در فرآیندهای بهبود مشارکت دارند؟
سازمان به‌طور منظم نظرسنجی‌هایی برای ارزیابی فرهنگ سازمانی انجام می‌دهد؟
ارزش‌های سازمانی به‌طور مؤثر در رفتار کارکنان منعکس می‌شوند؟
سازمان به‌طور مؤثر از تنوع و شمول در فرهنگ سازمانی حمایت می‌کند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای آموزش و توسعه افراد
برنامه‌های آموزشی برای توسعه مهارت‌های کارکنان وجود دارد؟
ارزیابی‌های دوره‌ای از مهارت‌های کارکنان انجام می‌شود؟
سازمان به‌طور مداوم نیازهای آموزشی را شناسایی می‌کند؟
کارکنان به‌طور مؤثر در فرآیندهای آموزشی مشارکت دارند؟
برنامه‌های توسعه شغلی برای کارکنان وجود دارد؟
ارزیابی‌های اثر بخشی آموزش‌ها به‌طور منظم انجام می‌شود؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای مدیریت اطلاعات
اطلاعات مربوط به عملکرد کیفیت به‌طور مؤثر جمع‌آوری و تحلیل می‌شوند؟
سیستمهای اطلاعاتی برای مدیریت داده‌ها به‌طور مؤثر پیاده‌سازی شده‌اند؟
اطلاعات به‌طور مؤثر بین بخش‌های مختلف سازمان به اشتراک گذاشته می‌شود؟
امنیت اطلاعات در سازمان به‌طور مؤثر مدیریت می‌شود؟
سیستمهای فناوری اطلاعات به‌طور مؤثر در پشتیبانی از فرآیندها استفاده می‌شوند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای پاسخ دادن به بحران
سازمان برنامه‌ای برای مدیریت بحران‌ها و حوادث غیرمترقبه دارد؟
تمرینات و شبیه‌سازی‌های لازم برای مدیریت بحران انجام می‌شود؟
ارزیابی‌های دوره‌ای از برنامه‌های مدیریت بحران انجام می‌شود؟
ارتباطات داخلی در زمان بحران به‌طور مؤثر مدیریت می‌شود؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای مدیریت پروزه
فرآیندهای مدیریت پروژه به‌طور مؤثر پیاده‌سازی شده‌اند؟
معیارهای موفقیت پروژه‌ها تعریف و پیگیری می‌شوند؟
بازخوردهای پروژه‌ها به‌طور مؤثر برای بهبود فرآیندهای آینده استفاده می‌شوند؟
برنامه‌های مدیریت پروژه به‌طور مؤثر مستند شده‌اند؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای مشارکت کارکنان
کارکنان به‌طور مؤثر در تصمیم‌گیری‌ها مشارکت دارند؟
کانال‌های ارتباطی برای ارائه نظرات و پیشنهادات کارکنان وجود دارد؟
سازمان به‌طور منظم به ارزیابی و بهبود مشارکت کارکنان می‌پردازد؟
برنامه‌های انگیزشی برای ارتقای مشارکت کارکنان وجود دارد؟
-
نمونه سئوالات چک لیست ممیزی ایزو 9001 برای توسعه پایدار
سازمان به‌طور فعال به دنبال تحقق اهداف توسعه پایدار است؟
اثرات زیست‌محیطی فعالیت‌های سازمان شناسایی و مدیریت می‌شوند؟
سازمان به‌طور مؤثر به مسئولیت‌های اجتماعی خود عمل می‌کند؟
این چک لیست می‌تواند به‌عنوان یک ابزار جامع برای ممیزی ایزو 9001 استفاده شود و به سازمان‌ها کمک کند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند و بهبود مستمر را دنبال کنند. با توجه به نوع سازمان و فرآیندهای خاص آن، ممکن است سؤالات بیشتری نیز اضافه شود. برای اجرای یک ممیزی استاندارد و اصولی بایستی مطابق با استاندارد ISO 19011:2018 عمل نمود.
نمونه چک لیست ممیزی ایزو 9001 ISO 9001 Audit Checklist نمونه سئوالات ممیزی ISO 9001 نحوه ممیزی ایزو در قسمت پایانی مطلب موجود است. شما می توانید با الگو گیری از این سئوالات یک ممیزی اثربخش اجرا کنید. جهت اخذ گواهینامه ایزو 9001 با شماره 79165-021 تماس بگیرید. همچنین می توانید برای دریافت گواهینامه ISO 9001 از طریق چت با شماره 09198386295 در تلگرام یا ایتا یا واتساپ با ما در ارتباط باشید.
موارد مرتبط با این مقاله عبارتند از:
